拍照重复收费 经调解消费者获退款

在影楼交钱订购了拍摄套餐后，消费者想要升级别的套餐，又再交了一次全款，而随后消费者发现，她交的钱实际上重复了一部分，想要退这笔钱时，却遭到了拒绝。经过章贡区市场监督管理局解放分局的调解，消费者的钱得以退还。

　　4月10日，邹女士来到赣州中心城区南京路一家影楼，订购了一套价格699元的艺术照套餐。她和影楼工作人员约定好，这套套餐内会有25张照片，制作一本8英寸相册，而且25张照片的底片会全部赠送。

　　邹女士在影楼进行了拍摄。14日，她来到影楼挑选照片，影楼的工作人员向邹女士展示了65张照片，邹女士表示对这些照片都很满意。影楼的工作人员表示，他们新推出了一个升档的套餐，需要3680元，可以将这65张照片做成两本16英寸的相册。一听工作人员的介绍，邹女士动心了，当即将钱付给了影楼。

　　可付钱后，邹女士细想不对，自己之前已经交过了699元钱，和之后所交的3680元，应该有一部分是重复的，因此她再次来到影楼，要求退还之前所交的699元钱，可是被影楼以各种理由推诿。无奈之下，邹女士于17日来到了章贡区市场监督管理局解放分局投诉了此事。

　　接到投诉后，市场监督管理局的工作人员调查了事实，并对双方进行了调解。经过工作人员耐心细致地调解，影楼最终同意将699元退还给邹女士，邹女士对调解结果表示满意。

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