根据《中国结婚产业发展调查报告》显示:每年有超过1200万对新人结婚,婚嫁服务国内市场超过8000亿元。其中有88.4%的新人表示结婚会选择拍摄婚纱照服务,可以称之为国民结婚的刚性需求服务消费。就以全国平均消费在3000元以上来计算,截至2013年底婚纱摄影全行业年产值约900亿,营业收入占人像摄影全行业营业收入比率为40.2%。如此庞大的婚纱摄影消费市场,占据半壁江山的传统婚纱影楼在未来将迎来一种全新的先进运营模式的挑战。
有着十余年互联网经验、前搜狐焦点二手房网创始人的吴思借助互联网思维,创建Only lover北京婚纱摄影为传统北京婚纱影楼界引入了一种全新的概念——O2O模式。Only lover所采用的O2O模式对北京婚纱影楼行业的变革绝非只是对原有行业的修修补补,而是从根源上的生产关系和商业模式进行彻底变革。Only lover婚纱摄影创始人吴思认为:婚纱摄影O2O变革与改造是代表着社会先进生产力和未来发展大方向的。
第一,对拍摄效果的改造:任何服务业的变革首要的都是对服务效果及用户体验上向消费者倾斜,增加消费粘性。婚纱摄影O2O让消费者在拍摄服务效果上最大的体现在于让消费者直接选则摄影师。这样以来,最终决定新人作品好坏的并不在于婚纱影楼的名气大小,而在于摄影师团队的优秀程度。由于传统婚纱影楼人员流动性强、为了最大限度减少档期调度损失,所以都无法提供让消费者自主选定摄影师的服务。以摄影师作为切入点的O2O北京婚纱摄影Only lover主打“婚纱摄影师任你挑”的品牌卖点,并通过网络实现“消费者、用户接入企业网站、挑选服务项目”,使到新人可以直接接触到无数优秀的摄影团队,选择最中意的摄影团队为自己服务。只有从根源上选择摄影团队,才能使新人把握最终的拍照结果,也是新人对自己的婚纱照负责的表现。
第二,从收入分配改造:北京Only lover婚纱摄影O2O不同于传统婚纱影楼和摄影团队之间的雇佣关系,而是通过摄影团队第三方入驻的形式聚集全国最优秀的摄影团队。摄影团队不再是员工的身份,而是自己当老板,收入大幅提升2-3倍。共享经济的形式不仅社会精英摄影团队资源,也能最高效的匹配社会需求。这是Only lover婚纱摄影O2O从模式上与传统婚纱影楼截然不同的优势所在。
第三,从用户体验上改造:Only lover婚纱摄影引入各种互联网的方式为新人服务,从在线赏析与服务预约、线下服务的全程商务车车接车送、摄影师团队的背景把控、线下婚纱摄影服务体验店的规范化服务等,无一不体现Only lover所推崇并为之坚持的服务理念。只要顾客在Only lover线下体验店完成线下确认环节,会进一步与独立摄影师进行一对一专属拍摄方案的定制,而且Only lover平台的每一个独立摄影师是一个完善的小团队,包括摄影师、化妆师、灯光师和数码师,四对一的整体专属服务将婚纱摄影拍摄用户体验提升至最佳。
第四,去掉中间环节:为简化程序,提升拍摄质量,Only lover婚纱摄影依托O2O互联网模式采用垂直化的线上服务模式使客户在家即可实现对明码标价的摄影师、服装、拍摄场景、后期作品等程序的自主选择。去掉了传统婚纱影楼在标准化部分交通景点、婚纱及婚件的巨额利润,使新人可以用影楼1/2甚至1/3的价格就可以享受比影楼更好的服务。
Only lover为改变传统经营模式,所引进的O2O经营模式从本质上去掉了那些高成本环节,用新的业务形态、新的体验感觉、新的组织架构将相关工作人员进行最优整合。如此一来,一改北京传统婚纱摄影影楼普遍存在的价格高、不透明、中途加价、摄影师资料不清晰等行业短板。摄影团队收入提升,新人在拍摄效果和服务体验上都得到明显提升,而且费用降到原来一半。这些信息无以不显示:传统婚纱影楼行业正面临着一场巨大的变革,当变革遇上传统行业通常都是如暴风雨般凶猛不可阻挡的。
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