影楼“积赞拍写真”中途食言

6月29日，贾汪一家影楼开展“积赞免费拍写真”活动，兑现时却以“活动结束前不能完成这么多人”为由拒绝部分消费者。50多名消费者拨打12315并报了警，经过两次调解，经营者愿意兑现承诺。

6月29日下午，李女士来到贾汪区市场监管局投诉称，贾汪一家影楼开展“积赞拍写真”活动，活动声称“积满60个‘赞’，免费拍一套价值160元的写真照；积满80个‘赞’，免费拍价值280元的写真照”，活动时间为当天9点至18点。李女士四处“求赞”，终于凑够了80个“赞”。当她下午4点赶到这家婚纱摄影店兑换时，现场已经有很多人，工作人员正在发号，并告知后来者不要排队了，并以“活动结束前不能完成这么多人”为由，拒绝继续发号。

消协人员接到投诉后来到影楼调解，影楼同意大家继续排队等号。当晚19点30分，影楼又不愿兑换，不少消费者再次向市工商局12315投诉，还有人报了警。贾汪区市场监管局执法人员及警方迅速到达现场，市工商局12315申诉举报中心负责人林主任也赶到现场处理此事。当时现场还有50多人，场面十分混乱。经过近一个小时的调解，直到晚上8点半，影楼经营者最终同意兑现承诺。

工商人员提醒：目前“积赞营销”中往往没有发生交易和消费行为，很难按正常的消费纠纷处理，只能调解解决。在积满“赞”后，要通过转存、收藏、截图等形式保留证据，若发生纠纷可向商家所在地的市场监管部门投诉，市场监管部门会据此快速认证，为消费者追讨权益。消费者也要谨慎参加“微信点赞”活动，避免受骗。

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