网络销售假杯将被要求赔三倍

日前，家住金华的胡先生花298元网购了一个洛可可55度杯，该网络销售商家所在地为永康。到货后，胡先生发现杯身有些许瑕疵，就联系洛可可55度杯公司要求退货，但该公司表示未授权给这个商家生产销售。

  图片来自网络

胡先生想自己可能买到了假货，就向永康市市场监管部门投诉，要求商家退款并赔偿10倍的购买款，即2980元。

在调查中，永康市市场监管局执法人员发现，该永康商家并不生产洛可可55度杯，只是从市场上少量进货，再放到网上销售。虽然商家坚称自己销售的杯子是正品，但不能提供相关进货票据。考虑到胡先生是第一个买家，商家同意为其更换一个杯子或者作退款处理。但胡先生认为，该商家没有直接从该品牌公司进货，也没有可以证明洛可可55度杯是正品的依据，可能存在销售假货问题，依然要求商家退款并赔偿10倍的购买款。

执法人员在调查后认为，商家销售的洛可可55度杯的防伪码不能在洛可可官网查询到产品信息，也不能提供相关进货凭据，涉嫌销售假冒商品。根据新《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款费用的3倍。因此，胡先生提出的10倍赔偿不适用于此次投诉。

经执法人员耐心调解，商家同意退款处理并赔偿杯子价款的两倍，双方和解。

（通讯员林旭琦记者舒珊珊）

[责任编辑:yfs001]

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