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中国国家工商执法部门将推进网络销售商品质量抽检工作,整治“霸王条款”。
这是记者当日从此间举行的中国“全国工商系统开展放心消费创建活动现场会”上获得的信息。
国家工商行政管理总局副局长马正其在会上说,为深入开展放心消费创建活动,推进新《消法》有效实施,中国工商执法部门将以强化监管执法为保障,强化流通领域商品质量监管和服务领域消费维权。
首先,强化重点领域消费维权,对与消费者健康和安全密切相关的重点商品开展质量抽查检验,同步推进网络销售商品质量的抽检工作,进一步规范抽检行为,严格抽检程序,提高抽检实效。
其次,推进服务领域消费维权。针对消费者反映集中的银行、电信服务、互联网服务、旅游、公共服务行业等重点领域,依法强化监管执法,组织开展合同格式条款专项执法,整治“霸王条款”,依法规范服务领域经营行为。
第三,加大案件查办力度。梳理排查违法线索,完善“诉转案”工作机制,加强消费纠纷调解与行政执法的衔接。依法查处各类侵害消费者权益案件,及时公布商品质量抽检和侵权案件处罚等信息,维护市场秩序和优化消费环境。
据了解,今年上半年,中国国家工商总局出台了《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》和推进消费维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的12315“五进”建设,促进消费纠纷从源头上解决问题。(完)
(责任编辑:李方)
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