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影楼门市：完美成交的10个技巧

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影楼门市：完美成交的10个技巧
图来源：摄影师-钟晨

在很多的时候，影楼门市会把“让顾客定单”作为第一工作，穷尽平生所学，把所谓的“成交技巧”用了个遍，而最终的结果却是适得其反，客户带着满脸的抱怨离开，门市也收获了一肚子的郁闷。

那么，如何才能避免这种“怪事”的发生呢？

1、“舍得”之道

天下智慧皆舍得，智慧人生，品味舍得，当然，小编今天不是带大家品酒，而是带大家品味其中的智慧。

顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么，你就要给他什么，销售的最高策略。不是卖东西，而是在帮助顾客满足他的需求，优秀的门市都是客户的贴身顾问，至少要给客户这样的一种感觉，我是站在你的角度上，为你提供建议和帮助，设身处地的为你着想，而不过分的谋求私利，面对越来越聪明的顾客，真诚或许才是最能打动对方的东西。

2、随时随地建立信赖感

拍结婚照对于新人来说是非常重要的一件事情，他们在做决定的时候会非常的慎重。所以，顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要。门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感，

3、注意倾听

信赖感的基础来自对你的喜欢，没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人，所以，在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础。有一些门市喜欢自己讲个不停，事实上，有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的，就是自始自终很少说话的那种，你讲的太多，顾客没有机会讲话，成交率就会大大降低。

4、学会模仿顾客

每个人都喜欢和自己类似的人，同时每个人都没有办法拒绝他自己，门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言，顾客将会很难拒绝你。如果双方说话慢条斯理，你说话也慢条斯理，如果对方说话像机关炮，你也要像机关炮。当顾客觉得你和他“很像”，“很投缘”的时候，就是你成交的时候了。

5、多利用现身说法和第三者见证

有些门市在谈单的时候喜欢空讲，言之无物，往往给顾客一种“王婆卖瓜，自卖自夸”的感觉。而相反，很多门市不善言辞，定单成功率却很高，主要原因就因为她有一个自己的样册，当顾客同时看到真人和照片效果的时候，信赖感会由然而生。

影楼门市：完美成交的10个技巧
图来源：摄影师-钟晨

6、利用专业的知识

谈单过程门市专业形象很重要。其实，现在的结婚照已经不是单单的“拍”结婚照了，很多的时候，已经进化成为一种家庭的软装修。所以，推荐套系的过程也就是帮助顾客装点新居的过程，不要老是盯着顾客的钱，用你的专业知识去引导顾客的消费思路吧。

7、主动出击

最好的防守就是进攻，要在最短的时间里采取最大量的行动，坐在家里不工作是赚不到钱的，同同样坐在家里也是交不到朋友的。所以我们要想成为一流的门市，不仅仅来到店堂的我们要和他们交朋友。同样，也要随时随地结交朋友，主动出击。

8、主动帮助别人

可以想象这样一个问题，有一天你需要一份保险，这时有两个业务员在和你谈，其中一个业务员曾经帮助过你，另外一个是普通关系，请问你在大多数情况下会决定问谁购买？有时候，我们新人选择的不仅仅是影楼，而且在选择谁为他们服务。所以，如果你想要让顾客选择你而不是别家的门市购买，请一定要学会主动帮助别人。

9、真诚地关心别人

这和上条有相似之处，也有一些区别所在。曾经见过有一家影楼的门市，条件已经和顾客谈妥了，最后顾客不愿意当场付定金，原因是他们的妈妈正好住院，身上的200元钱是要去买看望品的，这时，那家的门市小姐居然当场流泪。同时起身要去买鲜花交给顾客转送给他们妈妈，结果，顾客二话没说，立刻打车回家全款付清。其实这也是欲终取之，必先予之观念的体现。

10、真诚地赞美

赞美是打开对方心门最快速最有效的方法，但必须要注意：赞美一定要真诚，要赞美对方的细节，要赞美得越具体越好，顾客不是傻瓜，你的话是否发自内心，你知，他也知。懂得赞美的门市谈单的氛围非常好，顾客开心，门市也开心。记住，千万不要把谈单搞得像谈判，融洽的气氛是成功的一半。

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