明确成员的职位和责任（三）

（5）监控评估者

团队中的这种角色，他们大多是聪明、稳定且内向，个性单调乏味，甚至可说是冷漠的人。他们的长处并不是提供想法，而是清晰、冷静地分析其他人的想法，他们会评估所有的好处与坏处，是敏锐的裁判，并且很少会出现错误的决定，他们通常能让团队免于采取错误的行为。

监控评估者是客观的思考者，他们会从容做出结论，也不会由于现行计划或论点存在小瑕疵而大肆批评。他们是相当不易动感情且冷淡的，通常不易受到激励，但这也有其优点，因为他们的判断非常客观并且很少受到个人或自我中心的想法所影响。他们对团队的士气没有什么帮助，有时甚至有害，因为表达看法时往往直言不讳，但他们的意见通常公平且中肯。

团队的管理者要让监控者挥自身的长处，就是使他们保持工作热情与乐观态度，否则他们可能对团队造成负面影响。因为他们善于分析问题、拟订计划或评估其他人的贡献，你给他们大量书面或需要复杂分析的资料，他们的表现会令你满意。

（6）团队工作者

团队工作者大都具有类似以下的性格特征：敏感而喜欢交际、个性温和、对团队忠心，正是因为如此，他们最清楚团队里成员们的情绪变化，是优秀的倾听者与外交官，对于新想法，他们的直觉反应是加以运用施展，而不是从中挑毛病。

由于他们身上具备这样的特质，他们的出现可以将团队里的人际关系问题降到最低，当团队成员间起冲突时，团队工作者的存在便更可贵。不过遗憾的是他们身上缺少应有的竞争力，有时显得优柔寡断。如果让他们担任领导者，团队可能缺乏活力，但是由于他们人缘很好，不具有威胁性往往能起到激励团队成员的作用。

（7）执行者

执行者具有组织化的技能、常识及自律能力，他们能将想法与决策转化为清晰且可操控的任务，将整体计划转变成可行计划。除了忠心及无私，他们工作认真且条理分明。执行者的可贵之处在于，不论个人对工作内容的好恶如何，他们都乐于完成任何交办的工作。

执行者喜欢营造秩序，对于突然的变化感到不安，他们最擅长拟定工作时程、编定预算、制作图表及建立制度，虽然有点不易变通，且对于自己认为不相关的想法有抗拒的倾向，但很愿意配合提案作调整与修正。

   （8）完成者

这种类型的角色因为天性紧张且内向，担心事情出错，他们要到彻底确认过每个细节后才放心。由于他们如此谨慎且不辞辛劳，因此他们是杰出的校对者。虽然完成者并非特别独断的人，但他们会传播一种感染整个团队的急迫感，而且无法忍受别人漫不经心的态度。

由于完成者对事情有条理并且周密，他们发现授权给别人是很困难的事，但他们几乎都能达到自己所设的最高标准要求，而且绝不超过任何截止期限。

（9）专家

专家以所有的精力获取最专业的技能或知识，他们最感兴趣的是自己专长的领域，热烈地追求进步，对此保持高度的专业态度。不过他们对于别人的工作有不关心的倾向，而且很可能是不太留意别人的独行侠。他们拥有干劲、全心奉献，一心一意想成为特定领域里的完全专业人员。

在工作内容奠基于专业技能与知识的团队里，比如摄影部，专家是关键角色，在这些情况中，专家可能成为好的管理者，因为他们具备知识，赋予了他们针对问题深度了解再做决定的能力。

自我提升思考题

♦在缔造团队的过程中，如果出现角色碰撞的情况该怎么办？

♦如何给这些不同的角色分配合适的权力？

♦当团队中某种角色因为某种原因消失，该如何处理？

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