“给孩子拍完照片不久，影楼就关门了，照片一直没给制作出来。”近日，任县的王女士致电牛城晚报热线反映，拍片的影楼因为转让，自家照片迟迟无法取回。
2013年底，王女士在任县一家名为“时尚天使”的影楼为孩子办理了一张“套系”卡。2014年5月30日，她给孩子拍摄了一周岁纪念照。
“大概去年8月份时，我去取照片，发现影楼已关门。”王女士说，此后一直没能联系上影楼老板。2015年1月，她无意中看到了那家影楼转让的信息，便通过信息上的联系方式找到了影楼老板，得知影楼已换人经营，此次为再次转让。
随后，记者与刊登转让信息的孟女士取得联系。她说，2014年9月，她女儿接下了该影楼，可后来已转租他人。“我也联系不上之前的老板。”孟女士说。
河北齐心律师事务所杜律师介绍，消费者和经营者形成了服务合同关系，由于经营者原因导致合同无法履行，就未完成合同部分应由经营者补偿或退还消费者相应价款，所以王女士应找当时订立该服务合同的经营者协商解决。
杜律师提醒，在办理预付卡时，要判断经营者有无持续经营的能力。明确约定因经营者原因导致服务合同无法履行时，经营者承担相应的违约责任，并约定违约金的金额。如发生类似上述情况且预付卡数额较大，建议消费者向公安部门求助解决。
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