2021对待“吃回头草”的员工，我们需要做什么

员工愿意选择再次回归，“吃回头草”说明公司有吸引力和魅力。我们在欢迎优秀员工回归的过程中更需要多些细心、多点耐心、多些引导、多点帮助，让员工顺利回归。

在员工顺利再次回归之后，HR也需要多关注员工的状况，及时和上司和员工保持联系，了解员工的动态。多给员工一些关心和帮助。

首先需要细致了解员工想回来的原因和动机。最重要需要了解员工想回归的具体原因，最想做什么，发展规划是什么。其次需要和员工沟通了解当时决定离职是如何考虑的，离职后做了些什么，是否和当时离职时考虑的一致等等。了解这些情况一定不能怕麻烦，不好意思问出来。因为细致了解是对员工和公司负责。需要肯下工夫花时间和想回归的员工做深入沟通和面谈，了解清楚对方的具体想法。曾经有发生过再次回归的员工重新入职不到一年又离职的情况。最终究其原因是重新回来后发现公司的实际情况与之前的不同，同时承受不了周围的人异样的眼光和压力。所以对于想再次回归的员工前期深入沟通了解非常重要。

当然对于即将再次回归的员工还需要了解之前在公司的绩效、上级评价等，个人信息及资料的审核。千万不要想当然，将正常的人事手续省略。

其实在职场上遇到再次回归的员工情况也不少。那对待这种情况HR应该如何应对呢？当然优秀员工愿意回归是一种好现象。但我们仍然需要从以下几个方面进行了解。

“当然招啦。你那么优秀，去年怎么留你也留不住。”我故意酸了一句。想想去年做挽留的时候，她毅然离职，怎么也劝不住。当时我心里还是有点难受的。这个女孩子各方面都表现出色，所有领导对她评价都很棒。而且就在公司刚刚晋升她之后，她提出了离职。原因是太累了，需要休息。当时我们也考虑好几种替代离职的休假方案，可是她不接受。一心决定离职。怎么现在又要回来？我心里一阵嘀咕。经过仔细了解，才知道原来休息了一段时间后发现外部公司的平台和我们公司有很大差距，考虑许久后决定再次回归。

“美女，方便接电话吗？好久没联系了。”电话里传来甜美的声音。

在沟通的过程中，HR也需要主动介绍公司的现状、发展状况、岗位内容发生的变化，同时也需要告诉对方如果再次回归可能会遇到的问题和状况，思想上怎样做好准备。

“我想回来，公司最近招不招人？”对方很快说了这句。

影楼面试你为什么想来我们公司工作？——人事主管最常面试的问题和最喜欢的答案问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。D.至少2年，2年后我计划再出国深造。解答：选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢？A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。B.因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。C.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。D.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。解答：最理想的回答是C。C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。问题3:你希望5年后达到什么成就？A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。C.自己独当一面开公司。D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。解答：最理想的回答是D。问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应？A.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。B.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。C.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。D.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。解答：最理想的回答是A。面谈者想藉此了解，你和前（现）任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何？问题5:你为什么想来我们公司工作？A.主要是这份工作的内容很吸引我。B.贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。C.我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。D.贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。面试技巧

下班走在路上，手机响了。我本能接起电话，听到电话那头听到一个熟悉的声音，原来是她，已经离职一年了的员工。

“我刚下班。咋了，找我有啥事？”我内心感觉就是对方可能想回来公司重新入职。

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