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影楼门市电话营销服务注意事项

文章来源：乐乐123   我要投稿  
全影网：只有做好了门市的服务，才可以拉到顾客，保持影楼的利益。电话营销也是门市服务的至关重要环节。
门市接听电话的重点：
1、接听电话第一句，一定是“某某婚纱”您好！
2、客气、热忱有礼貌、有精神是电话服务的条件；
3、问明来电者大名及须要全影帮忙地方；
4、事先自我介绍自己是谁；
5、本人不在或被寻找人不在时，亦须问明是否要我的全影帮忙；
6、详细了解来电者的咨询重点；
7、勿让任何来电者久候；
8、主动约定时间、地点、请客户自动上门，再予更周详的服务（说话要有诱因，诱使客户上门的机率）；
9、发现电话灯闪烁时，任何同仁皆可接听服务；
10、不放弃陌生电话的咨询及详细介绍，仔细服务；

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