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影楼门市销售“双料人才”

文章来源：乐乐123   我要投稿  
创造热情亲切的开始
      世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。
      好的开始是成功的一半，婚纱影楼的经营首先是从顾客的接触影楼开始顾客大多是因广告宣传进入影楼，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务。（我给很多门市上课的时候提过一个问题，你们是解说员还是销售员，很多回答我是销售员，但。。。。。），但优秀的门市销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
      哈佛大学曾经对人的第一印象做了行为研究，研究结果表明：在人的第一印象中，55%来自肢体语言，37%来自声音，8%来自说话的内容，微笑作为一种肢体语言具有重要作用。
      微笑在门市销售中具有举足轻重的作用，但目前很多影楼网的门市订单现场，最缺少的就是微笑。（这里肯定有门市会说，我笑，但你是发自你内心的微笑吗？具调查世界上最感人的笑容是婴儿班的笑容）
其实在门市订单的现场，微笑着和顾客沟通是最好的销售工具，也可以化解很多问题。顾客是销售人员的一面镜子，你对顾客微笑，顾客也会对你还以微笑，若是门市销售人员面无表情，那么顾客就不可能微笑相对，订单现场的气氛会很沉闷。成交自然就难了。
记得十几年前，初涉业余摄影创作和摄影理论研究时，我国一位著名摄影家曾谆谆告诫我：摄影界需要的是“能文能武”（既能搞理论又能拍照片）的人。至今想来，此话意味尤长。
    摄影与其他门类艺术相比可谓一门年轻的艺术，无论是理论还是作品都是如此。有人至今仍对摄影是艺术嗤之以鼻，他们说：这在一定程度上取决于摄影人自己不争气，要么是狂拍乱扫一群“莽夫”；要么是游山玩水一个“玩家”；要么是闭门造车一介“书痴”......能拍好照片的写不出多少能称得上全国影楼摄影理论的东西；能写好文章的又拍不出多少能谓之摄影作品的东西......
    我们姑且不去理论这些话语正确与否，试看一下摄影界现状，我们就会发现，现如今还的确缺少“能文能武”的“双料人才”。有些靠“机”吃饭的摄影人，写点图片文字说明还可以，但很难有耐心坐下来研究点理论性的东西，即便是写一点，也多是些创作体会之类的东西，很少有理论上的升华。有些靠“笔”吃饭的摄影人，生搬硬套一些现成理论，貌似神秘深奥，实际上已与摄影实践严重脱节。然而，有时双方又都相互中国影楼蔑视，犯了一个通病---“眼高手低”。摄影界有的人谓摄影“实践大于理论”，有的又谓之“理论大于实践”。然而，笔者认为，如果站在艺术发展的角度而言，摄影应该是理论与实践的“两位一体”，无所谓谁大谁小。理论源于实践，指导实践，实践反作用于理论，“实践---认识---再实践---再认识”，这是认识论的起码常识。因而，新世纪摄影事业真正需要的就是“能文能武”的“双料人才”。
    实践证明，要想成为“双料人才”，就注定要下更大的力气，吃更多的苦头，脑力、体力一起来，“机”加“笔”左右开攻。摄影人应该用行动证明，自己既不是“莽夫”，也不是“玩家”，更不是“书痴”，而是---“会拍照片的文化人”。

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