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做好门市,礼仪先行

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站姿:(挺胸、后脑勺、肩胛骨、后脚跟靠墙练习)
第三点顶立,个人练习纠正
1、以直线为中心线,右脚45°摆,右脚也呈45°摆,右脚跟放在左脚中间,成三个45°;
2、两手虎口交叉轻放于小腹上,使胸挺起,收腹(提醒自己不要有6个月的大肚子);影楼人才网
3、不能东靠墙西靠桌的(示范,大家一起操练,并纠正错误)。

坐姿:(示范并请大家一起做)
1、不能靠着椅背坐,要稍稍靠前,人挺直,只能坐一半椅子(才不会坐久,容易看起懒散,并不尊重对方的感觉);
2、谈话时两手虎口交叉放于胸前桌上(不要托下巴或托腮);
3、听人谈话要看着对方,并点头微笑给对方自信和尊重的感觉;影楼招聘网
4、两腿并拢并稍稍倾斜,不能两腿张开,不要抖腿;
5、切忌谈话时手托着脸,或抓头发。

手的姿态:
1、招呼客人时:(先示范,后大家起模仿,再纠正错误)五指并拔,手心向右侧,手臂稍抬,带开引路,同时另一只手轻扶客人;
2、介绍相片、礼服时:配合谈话、适当做些手势;
3、介绍相本时:(示范,逐个表演并纠正)一手轻扶相片,另一只手在相片上适当地比划,吸引客人注意力;
4、感谢同事时:(示范,逐个表演并纠正)可以配合适当的手势,如敬礼等,再加上甜言蜜语。影楼人才网

走姿:(先示范多次并讲解,然后逐个表演,找出错误纠正)
1、挺胸吸腹,腰部以下跨动,腰部以上自然摆动。
2、脚继续以下45°的方向朝前交替迈出。
3、两手放于身侧并肩自然摆动。
4、眼视前方,面带微笑,踩快节奏。


和领导碰到时的态度(举例说明) 影楼招聘网
1、向领导问好。
2、对领导介绍自己的名字

和顾客初次见面时的态度
1、诚挚地握手。
2、直视客户的双眼问好。
3、微笑地向客户致谢。
4、利用问话开场白。
5、交换名片复诵对方头衔,赞美对方。
6、很短时间与顾客打成一片并建立友谊。
7、讲话口音清楚,声调坚定柔和。
8、关心对方、态度热忱。


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