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影楼需努力 服务新规出炉

文章来源:乐乐   我要投稿  

 

1、开业促销:竞争使婚纱影楼

 

不断的翻新装修并不断的重新开业,并在促销上以新开业大做文章,以获得新人们的注意。


有的
影楼每年都重新开业一次,还有一年竟然开了两次业。例:先以重新装修后试营业为由,给新人们大幅度的优惠,等这一轮促销过后,再大张旗鼓地搞一次正式开业,再给新人们更大幅度的优惠。以开业为由进行炒作的好处是在新人和同行面前,处于进可攻、退可守的境地。因为既可以低价位大肆掠夺客源,同时又可以很抱歉地对同业或新人们说:并不是本影楼在做低价位搅乱市场,而是因为我在开业做促销而已。 

因开业的“登陆式”广告影响力较大,策划得当,可以抢占一定的市场份额。

2、打折促销:先巧立一个名目,例如:开业几周年店庆,或某摄影大师驻店服务等,然后以此为借口大幅让利给新人。

打折促销的优点是能够让客人明白,我们有这么大的优惠是因为有这样一个机会,有利于维护
中国影楼的体面;同时提醒客人要抓住机会。缺点是现在几乎所有的全国影楼都在巧立名目打折,谁再做这样的策划,已引不起消费者太大的兴趣。

3、数字游戏:例如某影楼打出广告:欢庆五一,555特惠活动”,让人一看好象是555元就可以拍一套婚纱照,当新人进店咨询时才明白,原因555的意思是:先打5折、再减500、再送5大结婚好礼的简称,最后算下来,拍照的价格最低也要1000多左右。顾客进门后虽有上当的感觉,但经门市小姐的热情的介绍及周到的服务,最后下订拍照的仍大有人在。

数字游戏的主要作用是引客入门,客人进门后门市人员的服务水准至关重要,服务得当,可以大在提高约单的成功率。

4、异业联盟:与已经成功的企业联手做促销是近几年来风行起来、且行之有效的方法之一。因为与成功企业的联手,会使你的影楼的档次及可信任的程度提高,大大提高接单率。
具体的方法大致有以下几种:

(1)购买某种产品或某项服务,可以获得一张到某
影楼网拍照的优惠券;你到影楼拍照,可获得一张购买某种产品或某项服务的优惠券。

(2)
影楼与某某著名公司联合做促销,或影楼做促销活动,注明得到了某某著名公司的赞助,以此来增强本影楼在当地新人心中的影响力。

黑光摄影总店在2000年与当地电视台策划过一次“欢乐968,幸运拍写真”的活动,预约拍摄写真的客人一直排到了3个月以后,即是影楼与成功企业联手做促销活动的成功案例之一。
5、同业联盟:在一些竞争比较良性的地区会有采用,一般分两种情况:

(1)一同做促销或者一同做“秀”。这样做的好处是可以扩大影响,共同承担宣传费用;
(2)占领不同细分市场的影楼互相“关照”:如在婚纱影楼拍摄过婚纱照后,可以获得某儿童
影楼
的优惠拍摄卡或某写真店赠送的优惠卡;或在某影楼拍过照片可以获得到某冲印店的优惠冲印券等。

消费者拍婚纱照选择影楼时,看样本、样片是判断摄影师拍摄水准的主要依据。新出炉的 《摄影业服务规范》行业标准规定了 7192“样片、样本”的来源,要求影楼的 “样片、样本应由直接为顾客服务的内部人员 (摄影师、化妆师)完成,不得从组织外部获取”,以保证样片、样本能够真实有效地反映影楼的摄影艺术表现能力和工艺水平。


运城市李小姐去年在某影楼拍完婚纱照,回家后感觉全身发痒,起了一片片的小疹子,经检查原来是因婚纱不干净所致。 “影楼里的婚纱、礼服拍出照片来洁白漂亮,实际上很多都是脏兮兮的,穿着真不放心!”李小姐对记者说。


婚纱影楼“只穿不洗”的现象较为普遍,如果一套婚纱连续多人反复使用而没有及时进行清洗、消毒,汗液和皮脂附在衣裤上,会成为微生物的“培养基”,很有可能会传染疾病,尤其是引起疥疮等皮肤疾患。新规《摄影业服务规范》已将婚纱清洁规定列入其中,消费者如遇到相关问题可据此进行投诉。


《摄影业服务规范》行业标准,将摄影服务的主要内容,细化为门市接待、形象造型、拍摄、看样、后期制作、取件、顾客意见分析和改进以及样片、样本和样品等阶段,并提出了相应的规范要求。可笔者近日在我省一些影楼却发现,不少影楼仍在使用来源不明的样片,有许多
影楼7192婚纱礼服卫生状况依然令人担忧,影楼从业人员对新行业规范的具体内容也不甚了解。新标准的实施将有利于促进摄影服务组织的规范运作,也有利于更好地维护消费者合法权益,但怎样以此标准来加强行业管理,还需进一步努力。

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