婚礼摄像出问题 影楼赔偿5000损失费

　消委会提醒：婚礼摄像应签订书面合同以便维权

　　核心提示：市消委会提醒：婚礼摄像应签订书面合同，约定具体事项，便于消费维权。

　　去年，郑小姐在市城区某摄像楼预订了一套价值1000余元的婚庆摄像。近日，郑小姐结婚，结婚当天，迎亲队伍热闹非凡，摄影师也一直在旁边拍个不停，一切都有条不紊地进行着。没想到却发生了意外，摄像师回到店铺后发现摄像机故障，什么都没拍下来。这么重要的日子，居然没有留下任何影像记录，郑小姐要求影楼赔偿包括婚纱、租车、人工等费用1万余元。影楼负责人表示，他们主观上没有恶意，不愿进行赔付。随后，郑小姐将该事件投诉至市消委会。

　　市消委会工作人员到达现场后，发现情况属实。由于双方事先没有约定，也没有合同约束，无法确认赔偿标准，调解人员通过和双方协商，最终确定了赔偿金额。影楼赔付5000元，郑小姐表示满意。

　　市消委会工作人员提醒：婚礼摄像是重要的、具有纪念意义的资料，并不可恢复和重现，丢失将给当事人带来精神损失，因此本案支持精神损失赔偿。同时提醒消费者，婚礼摄像应尽量选择证照齐全、大型专业的婚庆公司并签订书面合同，约定具体事项，尤其是违约项目、违约金等，便于在发生消费纠纷时维护自身的合法权益。

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