经营管理体系的管理者的跨界思维

　　提出者：美国管理学家蓝斯登。

　　蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

在广州品牌策划公司龙狮看来，其成功的秘诀不过“便利”二字。以客户需求为导向，虽是老生常谈，却是营销学里的神谕。任凭是怎样炫酷的创意，一层层剖析开来，终究逃不出这句话的意涵。便利是著名的“4C”之一。1990年，美国营销学者、北卡罗莱纳大学教授罗伯特?劳特朋在《广告时代》杂志上发表《4P退休，4C登场》一文，提出了与传统营销的4P相对应的4C理论，重新设定了营销组合的4个基本要素，亦即客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。


　　不仅如此，还要了解新的业态，新的商业模式，成功企业家的思维、理念价值观，以及卓有成效的管理方法。
　　所以，一个真正的领导者和经营管理体系的管理者thldl.org.cn，是要经常“错位”的，否则你就是本位主义的典型。

　　只有用积极阳光的职业心态去看任何问题时，天才是蔚蓝的；人生是有意义的；工作是有价值的；付出是值得骄傲的！所以，学会说这样另句话：“太好了！”

一年多前，连锁超市HomePlus（全球零售巨头Tesco在韩国的品牌）在韩国推出了一种新奇的虚拟超市。消费者不再需要专门花时间去实体超市进行购物，利用等地铁的间隙即可轻松完成这一过程。广州品牌策划公司龙狮觉得这是一个新奇不错的购物创意，HomePlus在地铁站台的防护玻璃墙上贴上了印有各色商品的平面海报，顾客遇到心仪的产品时，只需拿出安装有HomePlus客户端程序的手机，用摄像头对准每件商品上的二维码进行拍摄，应用程序会将拍摄的商品放入电子购物车，再用手机银行进行结算，超市就会在顾客下班以后将其订购的商品送货上门。

　　在培训活动中，常和学员互动提问，其中就包括问大家一年看过专业书籍或管理书籍能有几本。每次问完总有一种感叹，那就是经营管理体系的管理者的学习力太差了！


　　诺基亚商业帝国的倒塌，可谓给我们一个很重要的警醒。自己的产品做的再好，却忽略市场与客户的需求、业态和世界的巨变，竞争对手在做什么，那么照样只能成为过去！一个成功的经营管理体系的管理者没有“跨界思维”，那只能说你存活在过去，最多是你以为的当下，但绝对不能赢得未来！
地铁站里的灯箱广告再寻常不过，不想经过韩国连锁超市HomePlus这样的妙用，嫁接上二维码与手机支付功能，竟能变成一座神奇的虚拟超市。不单足够新颖，惹人好奇，让人有种“咦，貌似很简单，怎么就觉得那么有创意呢”的赞叹，更是实实在在地满足了人们对于便利性的需求，取得线上收入增长130%的骄人业绩。赢得2011年戛纳媒介类金奖，可谓实至名归。

　　管理哲学智慧一、素养

　　点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。



与产品导向的4P理论相比，4C理论呈现出强烈的客户导向，以追求顾客满意为目标。劳特朋认为：其一，企业应该以满足客户需求与欲望为目标，生产客户需要的产品，而不是销售自己所能生产的产品；其二，企业应该关注消费者为满足需要计划付出的成本，而不是按照生产成本来定价；其三，企业应该充分考虑顾客购买过程中的便利性，而不是仅从企业的角度来决定销售渠道策略；其四，企业应该实施有效的双向沟通，而不是单方面地大力促销。
　　第五，是跨越经营管理体系的管理者“行业”的界。

　　经营管理体系的管理者不跨越知识的界，就完全有可能被其他人超越，甚至是你的下属。

影楼策划古今中外，许许多多伟大的管理学家们为我们奉献了许多管理哲学智慧，蓝斯登原则，卢维斯定理，托利得定理......正是有了这些管理哲学智慧，国内外的企业家才成功规划了企业发展的蓝图。





企业管理

　　团队管理的过程中，领导者要有引领，才会有追随者。如果作为团队主管的经理人，自己没有什么可以分享的东西和先进的理念知识，那拿什么去引领下属呢？

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