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切记：不要公开批评经营管理工作者

文章来源：涵忍漫我要投稿

从心理学上分析，大多数人都存在顺承心理和斥异心理。人们对那些适合自己心意的话就更容易接受，对那些反对或者批评自己的言论会比较排斥。

　　虽然在8090后员工身上有“损友”这一说，甚至是说话越“刻薄”，越能体现双方关系的铁。而事实上，在社会中、企业中，他们常常最是需要得到老板/高管的认可。当他们刚刚走向经营管理工作岗位，囿于年龄、经验，加上手下员工与他们年龄基本相仿，甚至有比他大的长者，他们在员工当中事实上没有太多的威信的，在这样的环境下，他们是自卑多于自信，而如果作为企业老板/高管的你在公开场合指责他、批评他，那么他作为经营管理工作thldl.org.cn者的威信肯定树不起来，他的手下们就不太会把他的话当回事：你在老板那里像个孙子一样，凭什么来管我们？！自然他的工作就难以展开。因此，在我看来，企业老板/高管有一项非常重要的工作就是：帮助你的经营管理工作者（尤其是年轻的经营管理工作者）树威，而一个最易犯的错误就是当众批评他们。

　　宗道晖从老师那回来后，就笑着对别人说：“我准备的100项高帽子，已经送出了一顶，现在只剩下99顶了。

1、计划管理通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来。计划管理体现了目标管理；

　　一个成功的人对一个后来者进行的“恭维”和赞赏，甚至能够影响他的一生。同样，对经营管理工作者过多的指责和批评，则很可能终止他在一家公司成为合格、优秀经营管理工作者的道路。当经营管理工作者的威信树立不起来时，最最辛苦的其实是老板/高管，因为一切工作还要老板/高管们自己亲自抓（其它人的话大家不信），这就形成了一个恶性循环——中基层经营管理工作者常常成了摆设。所以，在现实的工作中，老板/高管们一定要提醒自己不要公开批评、斥责你的的经营管理工作者。企业管理
影楼策划很多企业老板/高管身上有一个特点：非常严厉。他们常常在公开场合“劈头盖脸”给人一顿批评，甚至“不问青红皂白”，只要下属出了差错就是一顿骂，一点情面都不留，他们极少表扬人，绝大多数情况下是在指责人、埋怨人。不可思议的是，当他的员工们“咬牙切齿”地谈论他的这一特点，传到他那里时，他常常会不以为然，甚至觉得这正是他“追求完美”、“与众不同”的优点，也是他成功的一个因素，完全没有要改变的想法。

　　宗道晖听了，对老师的话不以为然，说道：“我已经准备了100顶高帽子，准备见人就送，这样人家还会对我有所不满吗？”老师听了他的话很生气，厉声道：“我们为人处世的时候，要以正直之道来对待别人，怎么能像你那样做呢？”宗道晖说道：“老师，世界上能有几个像您这样正直的人呢？绝大多数人都喜欢戴高帽啊。”老师想了想，最后赞同说：“嗯，你这话说得也有道理。”
　　莎士比亚说过，“假定有一种美德，对方没有，而你却希望他具有，那么你最好是公开地说，对方有你要他发展的美德。”当你想要在某方面使一个人有所改进时，就寻找一种合适的方式去公开赞美他。比如说“戴高帽”这种行为，通常情况下人们认为这是一种谄媚奉承的行为，事实上，时至今日，它已经渐渐演化成人与人交往过程中的重要手段之一、是人际关系的润滑剂。

影楼策划因为工作的缘故，我接触很多客户公司，发现有不少公司的高层管理者成为高管的来源是因为属于家族成员或者年资的原因，做了高层管理者后又没认真学习管理知识与原理，因此坐在高层管理者的位置上行为做派却颇不像高层管理者。因此我提出高层管理者伦理的几个规则，供大家参考。　　1、有明确的工作目标并善于帮助其他同事树立工作目标。高层管理者要有愿景，并转化为具体的行动目标，成为具有自我驱动型与驱动他人的人，而不是只等着吩咐与指令的管理者。　　2、以积极态度面对任何同事和客户所提出问题，不轻言推诿。高层管理者有分工，但不只限于分工，对分工边界事务积极对待，对非分工事务能协助推动。　　3、高层管理者总是积极信息的对下传递者，有消极信息仅限在于上级的沟通中。高层管理者不应在同级及下级同事中散发不满、有关别人是非的议论、传播他人私生活内容和批评公司管理行为。　　4、信守自己的工作承诺与责任，不攀比他人表现，尤其不应以攀比别人的不足为自己的不足辩言。　　5、用直接、公开、主动的沟通来解决高层管理者间的争议，不赞赏隐晦、背后、等待别人主动的沟通方式。正面沟通应持坦诚、开放、和善及谦逊的态度，避免无依据、情绪化、个人化的争议和态度。　　6、对同事、下属、他人的工作表现出欣赏的姿态，而谨慎使用自我表扬、自我肯定、自我拔高的沟通风格。　　7、在入职、工作、提升、变动、受到表扬和批评、离职的任何环节，表现出适当、有礼、理性、遵纪的素养和风范。　　高层管理与中层和基础管理的差别在于它的高度，高层管理者是大局的维护者，需要对自己提出显著高于其他同事的自我工作期望及堪称典范的职业行为，他们的高在于遵循管理的核心准则同时超越管理的机械分工与纪律，因此强调高层管理者伦理对于做好组织管理的提升非常重视重要。企业管理