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影楼经营管理--淡季的不良举措

文章来源：小洁00   我要投稿  
放松服务

　　考虑到市场淡季的特点，全影网也考虑到自身服务的成本，于是便在淡季放松对客户的服务品质与要求。前三点主要说的是影楼内部的人力资源与管理，这一点说的是影楼经营者对客户的服务问题。事实上，婚纱摄影的淡季是跟随着客户消费的淡季而产生的。全影网因为没有“生意”，或者淡季减价促销活动，一些影楼老板理所当然地认为客户服务也应打折，再加上此时期工作人员流动性大，便放松了服务要求。结果是产品品质无法满足顾客的要求，导致品牌的负面印象产生，口碑因此而降低。
　　淡季的放松服务意识不仅造成了影楼业服务水平长期得不到系统的、有效的提升，而且给消费者带去普遍不良的印象，而影楼客户也在淡全影网季不知不觉地流失。
一、裁员

　　生意不好，利润不多，只有通过裁员来缩全影网减开支，哪十白是保住成本，也就能够期待旺季的“生意兴隆”了。事实上，这是很多影楼老板淡季时的惯用做法。一到六、七月份，一些影楼的工作人员就会产生紧张心理．担心老板的“裁员”计划落到自己头上。有时候员工也能理解老板的这一做法，毕竟到了淡季，生意不好，可能这几个月都入不敷出．裁员也是迫不得已。于是，淡季时．一些影楼原本热闹的接单大厅—下子冷全影网清下来，令淡季更淡。
　　可是这种做法的唯一结果是影楼无法建立起一支优秀的、凝聚力强的团队，无法建立起员工对影楼的信任与忠诚。裁员或许能够缓解影楼淡季的压力，但在旺季来临，影楼也将面临着人员缺乏的困境，临时招来的员工很难熟练上手。长全影网此以往，恶性循环，只能走向末路。

　　二、放假

　　因为考虑到工作的延续性与影楼的口碑，老板不想裁员，但实际上确实没有多少工作来安排，怎么办?看着工作人员闲在一起聊天，不如放假。
　　我有一些开影楼的朋友，在淡季时就采取这样的方式，放假一般一个月到两个月不等。有些员工也乐得有长假，好好休息休息．只是对无薪全影网略有不满。可是一些有抱负的员工却不甘于赋闲在家，或者自费参加一些业内培训，提升自我技能，或者到各地跑市场，了解更多行情：而在这期间．一部分员工已经“另择高枝”，不会回来了。
　　采用这种做法的老板优于“裁员”的全影网，考虑到旺季的人手问题，在一定程度上控制了旺季人才的缺乏。然而，采用这种做法的影楼往往失去的是、门市高手、技术骨干。这给影楼带来的损失绝不亚于裁员的方式。

　　三、管理松散

　　有的影楼达到了一定的规模，全影网并且考虑到以上两种方式极有可能动摇军心，不可行于是采取松散的管理方式。松散的管理方式的主要做法是，管理松懈，对上、下班的时间要求不那么严格，对员工工作态度和质量要求减轻，业务量也跟着淡季市场的变化而做相应地调整，因此也将带来员工心理上、工作上、待遇上一系列的变化。全影网整个影楼逐渐呈现出-赖散的状态。
　　淡季松散的管理方式导致的直接后果就是人心涣散。一个企业的文化包括管理制度、员工的精神状态、工作积极性等等都是需要长期贯彻坚持才能形成的，“三天打渔、两天晒网”式的管理只会令员工、甚至包括管理人员对影全影网楼的管理制度形成心理上的轻视．进而影响整个影楼的管理效力，甚至影响到企业文化的偏离。

　　

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