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影楼门市接待,接单技巧

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儿童影楼门市接单技巧:

顾客入店,
婚纱影楼门市的第一反应应该是什么?假如你回答:钱来了,那问题就开始了.在很多的时候,影楼门市会把让顾客定单作为主要目的,往往导致的结果却恰恰相反,尤其是在一些比较发达的城市。我们讲舍得的道理就是先舍后得,顾客今天来到你的店里最想得到的东西是什么,你就要给他什么.所以销售的最高策略,不是卖东西,而是在帮助顾客满足他的需求,好的门市销售都是顾问式的,建议式的,帮助式的。而帮助的定义就在于帮助别人的时候,应该设身处地的为对方着想,而不谋求对方任何的回报,面对越来越聪明的顾客真诚或许才是最能打动对方的东西。
如何增强顾客对你的信赖? 拍结婚照对于新人来说是非常重要
婚纱影楼的一件事情,他们在做决定的时候会非常的慎重,所以,顾客对你是否有足够的信赖感就非常重要.门市在谈单过程要随时注意建立顾客对你的信赖感,方法有:
A、多注意倾听,信赖感的基础来自对你的喜欢,没有人会喜欢喋喋不休和不尊重自己的人,所以,在谈单过程中保持对顾客的关注和尊重是信赖感得以建立的基础.有一些门市喜欢自己讲个不停,事实上,有经验的门市都知道有一种顾客是最难成交的,就是自始自终很少说话的那种,你讲的太多,顾客没有机会讲话,成交率就会大大降低。
B.学会模仿顾客.每个人都喜欢和自己类似的人,同时每个人都没有办法拒绝他自己,门市在接单的过程中如果能够潜移默化地模仿对方的声音和肢体语言,顾客将会很难拒绝你.如果双方说话慢条斯理,你说话也慢条斯理,如果对方说话像机关炮,你也要像机关炮.当顾客觉得你和他很像,很投缘的时候,就是你成交的时候了。
C.多利用现身说法和第三者见证.有些门市在谈单的时候喜欢空讲,言之无物,往往给顾客一种王婆卖瓜,自卖自夸的感觉,而相反,很多门市不善言辞,定单成功率却很高,主要原因就因为她有一个自己的样册,当顾客同时看到真人和照片效果的时候,信赖感会由然而生。有简单的技巧你可以去看看 不过最多的还是需要你旁边的同事交你

影楼门市接待的任务:

表达力:激发家长们的消费潜能;同时也要对婚纱影楼孩子的吸引力足够大。

亲和力:容貌-以笑脸接待顾客,以微笑感谢的心送客,笑口常开,要保持一种习惯;态度-衣着整齐,恭敬有礼,声音-口齿清晰,语气语调撑握适当。

洞察力:就是我们经常提级的顾客定位问题对于婚纱影楼顾客的准确定位与否,直接影响着数码影楼的接单成功率。关于门市人员与顾客之间询问与交流的实践技巧。询问是顾客交流的开始,只有有了好的开始才能够得到好的结果。

婚纱影楼接待的总结:门市是婚纱影楼的第一线。门市的业绩直接关系到公司的生死存亡。门市人才是公司的宝贵资源。提高门市接待人员的业务能力和素养不仅可以提高部门的经营水平,也对整个婚纱影楼的经营具有重要意义。

注意:儿童影楼门市与婚纱影楼不同,他们除了完成接单工程的所有工作,还要照顾好小宝宝的情绪。

 

接单技巧一:以自然愉悦的方式来迎接

接单技巧二:照顾好小宝宝,做好与家长的沟通

接单技巧三:从摄影的角度来赞美宝宝

接单技巧四:用专业知识提升影楼形象

接单技巧五:巧妙运用优惠政策促成订单

 

接单技巧六:因人而异解决砍价危机

接单技巧七:默契配合、辅助订单

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