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影楼门市后期选片技巧

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影楼网取件工作,代表着公司产品马上流入市场

所以在影楼取件过程上,公司应采取主动叮咛关心的态度。
1、顾客的产品一定要确保其品质外,还一定要确保其完整性,少一样都是不允许的。从收发制作的摆放,直到送至顾客手中,这都是要有人主动关心的,最好是在出件的前三天都要把客人的产品送到店里,同过收发检查其内容,通过质检检查其品质。
2、由该看样门市主动电话联系顾客。叮咛取件的注意事项:如放大照片的运送及轻放产品、如何悬挂等。在顾客取件的前一天,看样门市要做到主动电联顾客。“为了
中国影楼方便您俩能顺利取到照片,避免等候太久及无人接待,请您务必准时到。”
3、顾客来店取件时,看样门市或者门市主管也要过秋看看客人的成品,帮客人检查一下,既能达到重视顾客,也能听到客人的反馈意见。
4、如有客人在取件过程中不满意,应该及时解决。针对顾客的不满意来做相应的调整。
5、服务人员的服务一定要周到。在客人对公司产品完全满意时,帮宫人把产品装袋并把客人送至门外。“谢谢您把终身大事交给我们,让我们有机会为你们服务”。在今后的日子里,有任何问题和需要,可以打我们公司咨询电话,再次谢谢您的光临!顺便拜托一下,如果有朋友要拍照一定要介绍我们哦!

挑出不好的: 80%的客人在第一眼看到照片时,会说照片拍得不好。笔者经过对近千名客人的调查,发现说拍得不好的客人中,有72%的人只是一种不恰当的谦虚而已。知道了这一点,门市人员或许心里会好受一点,因为所有的门市人员大概都知道客人的这种“不恰当的谦虚”,也感受到了客人说出“拍得不好”之类的话,对我们的压力。现在门市人员把这种压力去除吧!不管客人的照片拍得怎么样,门市人员现在都要坚信,客人只不过是在谦虚而已。注意:客人往往会因为一套照片中有几张拍得不好,而全盘否定影楼的摄影技术。故门市人员选片要做的全国影楼第一件事,就是请客人将拍得不太好的照片挑出来放在一边,避免客人因看到那几张拍得不太好的照片而心情不好。而且这样做的好处不仅如此,当门市人员主动将客人拍得不好的照片拿掉时,一般会很快地取得客人对自己的信任。 ★门市人员应该知道,每位客人拍摄的一套照片,不可能每一张都非常完美,有个别照片拍得不好是正常的。只是门市人员要注意迅速将这几张不好的照片从套片中拿掉,即避免了给客人落下了讨价还价的口实,而且还给客人留下一个很实在的好印象,可以说是一举两得。 这是门市人员选片时很重要的一步,绝对不可以省略。 ★注意门市人员绝对不可以对拍得不太好的照片,却硬说拍得好极了,这会一下子失去客人的信任,你再说什么,客人也听不进去了。
挑出10张好的: 门市人员注意在给
婚纱影楼客人选片的时候,一定要策略性地成为桌面的主角,引导客人的思路跟着你的思路走,业绩才会有冲高的可能。而当我们 一旦让客人成为主角时,业绩冲高就比较困难了。 有以下三种情况发生时,客人会成为桌面谈话的主角: (1)客人对拍照当天的服务不满意时; (2)客人对拍出的照片不满意时; (3)客人对其它的事项不满意时。 此时门市人员想一想,业绩冲高还有可能吗? 门市人员此时要建议客人及陪同者,每人挑出二到三张自己喜欢的照片,共凑10张左右。这样做的好处,将客人的思路往积极的心态上引导。


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