当客人提出要求时，门市人员的否定只会激怒客人影楼人才，或者让客人下不来台。比如有的服装店，当客人提出200元的时装，他只给100元时，卖货员说：“什么，100元，开什么玩笑呀，我买你的。”或“100元？你有多少我全要。”其实这样的后果就是激怒客人，所以交易也就不成功了!
在当客人提出优惠的要求时，门市人员的谈话模式是：可以，但是....。门市绝对不可以说不行，切记比方有客人提出“2000元套系的婚纱照，只付1800元可不可以？”时门市小姐的标准答案是：“当然可以呀，不过........”，此时门市人员表情不要太严肃，要适时用一下调侃的语气：“你如果不要40'大照片，我就可以给你这个价格。”然后看一下客人的反应.如果客人只是随便问一下，得到这样的回答，客人便不会再要求什么。如果客人非要求优惠不可，门市小姐可以说："我知道你们结婚东花花、西花花很多钱，向我提出优惠也是对我的信任，不过你们的要求优惠太多了，你知道象我这样档次的影楼，除非是老板员工的朋友，其他是没有优惠的。但丽丽的确帮你们，我看这样吧，丽丽可以帮你问问主管，说你们是我的好朋友，可以优惠影楼人才九五折，我去请示一下看看？”
门市人员注意以上方法，同意对方不只是同意对方的优惠条件，而且要站在对方的立场上来考虑问题，才会感动对方。而且答应优惠的程度，不宜太多，一般象征的优惠一下即可。
问：身上没带钱，不好下订金？
答：其实你今天可能只是逛逛，也没想到会预定吧！说真的你很幸运呢！有这么多的赠品又这么优惠的价格，如果只因身上没钱而错过了那多可惜呀。没关系呀！今天就算做个朋友，你订金少付一点，三天内补齐我还是给你保留这些优惠好吗？ 出门不可能一块钱都没带吧！或许是真的少带些而已，没关系嘛，就交少一些好吗？
问：这个样本是你们的摄影师拍的吗？
答：当然是我们拍的，其实您有这种疑问我很理解，因为你到任何一家影楼看到的都是样本，其中也有买样本的，但是你到我们这拍可以完全放心，这本子里面的背景，服装我们都有，你喜欢哪一张我就请拍哪一张的摄影师拍，并且还会特别为您设计适合你气质的相片影楼人才，因为我们是做口碑，你今天拍得不错，你朋友看到你的本子，就不会有疑问，直接来拍了。
问：别人家有谢卡、祝福卡、喜贴、卡纸你们都没有
答：我们一样有，你有需要，可作一个赠送。
答：这些小东西公司都有且自动赠送的。答：你们放心，别家有的我们也有甚至更精致。
答：每家的赠品不同，而且各有特色，一般新人较需要比较实际的谢卡，喜贴我们公司都有准备的，如果是一些比较用不上的赠品。在多也是派不上用场的。
问：可不可以试拍？
答：可以。但试拍完拍个10来张左右，也影楼人才看不出整套婚照的效果而刚拍照前会比较僵硬，我们可以让你拍完整套婚照再来做消费上的决定。
答：在全包的内容中，我们帮你拍80-100组供你挑选，你要的组数从开拍到结束，专业摄影师为你设计整体的感觉。将你最佳的造型，角度，融入整体的画面中，你想如此的完美，还须要试拍吗？
答：其实我们公司的做法跟试拍是没二样的，甚至比试拍来的实际，基本上我们是让客人拍完照看到照片一切都满意，才决定先几张，消费多少。若完影楼人才全不喜欢就像试拍一样不必付任何费用。
答:可以，但试拍只几张看不出效果，公司可让客人先拍再决定组数，同试拍一样
坐下来不到三分钟，照片翻番就要走
答：打扰您一下，请你给我一点时间好吗？
答：等一下，公司的照片格调有好多种，我7192不防再拿几种不同的格调的照片给你摄影师下来讲解片的内容，你可以提出你心目中想要的格调互相沟通。
解：如不是赶时间可至公司楼上礼服参考看看，或参考硬体各方面的设备。
答：先询问其问题点在哪，再决定下一步如何解释。 照片的设计不喜欢。
答：照片的设计是属于弹性而不是固定或死板的，每个人喜欢的设计不一样，可听与两位的意见作一个美工的设计。
答：照片设计若不喜欢没关系，我7192们可在照片送美工设计之前，请专业美工设计人员与客人沟通美工的设计方式。依客人的要求去设计照片。
答：没问题，我们绝对可按照你的喜好做设计。答：其实公司的美工设计版面相当多，只要你说的出，公司的版面绝对有。
问：有没有名片给我一张，决定了再打电话或再来一趟答：名片有，但还是亲自过来比较详细一点，还是先作资料上的签写可先帮两位争取及作保障。
答：现在我们难得在办促销优惠很大，可以趁机会把它保留下来，而且我们的优惠有名额的限制，也许改天过来名额已满就无法如此的优惠了。
答：你好，这是我的名片，但请不要7192把我当做推销员，我想成为你婚礼的顾问，提供给你最佳的服务，让我再为你强调一下.......
答：先给名片，询问客人要决定考虑商量的问题是什么，再以优惠要做软暂定可请美工人员依其喜好做设计。答：你们担心的是什么。以我们公司庞大的设计工作群级合理的加100万的保障，你大可马上决定不用再跑一趟。门市接待的语言技巧语言表达是门市小姐与顾客沟通的最基本工具。因此，提高语言表达技巧也是门市小姐提高业绩，完善自身修养的重要方面。
什么是形象广告
一般来说，企业形象广告就是企业7192向公众展示企业实力、社会责任感和使命感的广告，通过同消费者和广告受众进行深层的交流，增强企业的知名度和美誉度，产生对企业及其产品的信赖感。形象广告基本上可以分为三大类，一是展示企业规模和实力的广告，比如白沙集团的“我心飞翔”的电视广告；二是公益广告；三是活动类广告，借助企业的某项活动，如周年庆典、赞助活动、会议展览、重要促销等来展示公司的形象。
我们还需要特别注意的是，普通的产品或者品牌广告之中，往往在展示公司名称的时候，附带一句“广告语”，这句话是企业形象的集中体现，作用非化妆师求职常的重要，比如诺基亚的“科技以人为本”、摩托罗拉的“智慧演绎，无处不在”、宝洁公司的“宝洁公司、优质产品”、海尔的“真诚到永远”等，最后这句话，就是对企业文化的展示。
诺基亚为什么说“科技以人为本”？
这句话是我们都知道的广告语，诺基亚为什么要反复强调这样一种“科技以人为本”的理念呢？
首先让我们思考一下,诺基亚成功靠的是什么。表面上看，是诺基亚抓住了时代机遇，但实际上，诺基亚的成功就在于其“以人为本”的企业文化，这是诺基亚及其历届CEO所共同遵循的一个基本准则。诺基亚的“科技以人为本”包括两层含义，化妆师求职首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客，诺基亚的科技非常先进，但是这是为了满足顾客的需求；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。
这很好的解释了为什么企业的形象广告要有企业文化，因为从顾客的角度来说，他们不仅关注产品的性能和服务，也非常渴望知道这家企业的文化是什么。一个不把员工当“人”来对待的企业，又怎么能把顾客当“人”呢？一个只顾赚钱，没有社会责任感的企业，又怎么能做到诚信经营呢？
企业文化还可以提升品牌形象。品牌的知名度、美誉度和忠诚度都需要深厚的文化底蕴，中国的白酒企业为什么总在低层次竞争化妆师求职？就因为没有自己独特的品牌文化，而这种文化本身就来源于企业文化，没有深厚的企业文化，怎能有深厚的品牌文化？
集中提炼核心理念，并转化为广告的语言。
形象广告不要面面俱到企业的实力和规模，一定要有主题和点睛之笔，这就需要很好的提炼企业文化，并与品牌特征和企业定位相结合，可以从下面几个方面入手。
一、核心价值观。
核心价值观是企业秉承的核心观念和做事原则，比如“以人为本”“顾客之上”“追求卓越”等。任何优秀的企业文化都不可能不重视顾客，关键是如何把这样的理念传达给顾客，让顾客感受到。
诺基亚的文化核心是“以人为本”，海尔是“真诚”，菲利普是“追求更好”，但是他们并没有直接这么表述，而是用一种“广告的化妆师求职语言”，更能够引起顾客的共鸣，如诺基亚的“科技以人为本”，海尔的“真诚到永远”，菲利普的“让我们做得更好”。
联想标识中“科技创造自由”这句话，也反映了联想的企业文化，那就是以科技为基础，注重创造性，并且能为顾客创造更大的价值——“自由”，这句话深刻的体现了联想的企业价值观，并且用一种生动富有内涵的话加以表述，让人回味。
二、使命或宗旨。
在企业的形象广告中，为了展示企业实力和责任感，也可以用企业使命来传达企业的文化。
比如著名的惠普公司，他们的文化非常优秀，被称之为“惠普之道”。惠普文化里非常重要的部分就是崇尚科技，希望通过不断创新的科技来满足顾客的需求。因此，惠普标识中有个词叫做“invent”，就是“创造”的意思；另外，在其形象广告中化妆师求职，“惠普科技、成就梦想”这句话也放在非常醒目的位置，不但是为了打造品牌形象，更重要的是弘扬了企业的文化。
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