淡季,简单地说就是从整个行业营销状况与消费者消费行为来讲,都处于摄影师求职一种低潮。很多行业都有淡季,而婚纱摄影业似乎更明显一些。那么,面对淡季影楼应该如何应对呢?下面,就影楼在淡季出现的一些问题和解决方法做一些阐述。
一、影楼淡季的不良举措
1、裁员——生意不好,利润不多,只有通过裁员来缩减开支,哪十白是保住成本,也就能够期待旺季的“生意兴隆”了。事实上,这是很多影楼老板淡季时的惯用做法。一到六、七月份,一些影楼的工作人员就会产生紧张心理.担心老板的“裁员”计划落到自己头上。有时候员工也能理解老板的这一做法,毕竟到了淡季,摄影师求职生意不好,可能这几个月都入不敷出.裁员也是迫不得已。于是,淡季时.一些影楼原本热闹的接单大厅—下子冷清下来,令淡季更淡。可是这种做法的唯一结果是影楼无法建立起一支优秀的、凝聚力强的团队,无法建立起员工对影楼的信任与忠诚。裁员或许能够缓解影楼淡季的压力,但在旺季来临,影楼也将面临着人员缺乏的困境,临时招来的员工很难熟练上手。长此以往,恶性循环,只能走向末路。
2、给员工放假——因为考虑到工作的延续性与影楼的口碑,老板不想裁员,但实际上确实没有多少工作来安排,怎么办?看着工作人员闲在一起聊天,不如放假。我有一些开影楼的朋友,在淡季时就采取这样的方式,放假一般一个月到两个月不等。有些员工也乐得有长假,好好休息休息.只是对无薪略有不满。可是一些有抱负摄影师求职的员工却不甘于赋闲在家,或者自费参加一些业内培训,提升自我技能,或者到各地跑市场,了解更多行情:而在这期间.一部分员工已经“另择高枝”,不会回来了。采用这种做法的老板优于“裁员”的,考虑到旺季的人手问题,在一定程度上控制了旺季人才的缺乏。然而,采用这种做法的影楼往往失去的是、门市高手、技术骨干。这给影楼带来的损失绝不亚于裁员的方式。
3、管理松散——有的影楼达到了一定的规模,并且考虑到以上两种方式极有可能动摇军心,不可行于是采取松散的管理方式。松散的管理方式的主要做法是,管理松懈,对上、下班的时间要求不那么严格,对员工工作态度和质量要求减轻,业务量也跟着淡季市场的变化而做相应地调整,因此也将带来员工心理上、工作上、待遇上化妆师求职一系列的变化。整个影楼逐渐呈现出-赖散的状态。
淡季松散的管理方式导致的直接后果就是人心涣散。一个企业的文化包括管理制度、员工的精神状态、工作积极性等等都是需要长期贯彻坚持才能形成的,“三天打渔、两天晒网”式的管理只会令员工、甚至包括管理人员对影楼的管理制度形成心理上的轻视.进而影响整个影楼的管理效力,甚至影响到企业文化的偏离。
4、放松服务——考虑到市场淡季的特点,也考虑到自身服务的成本,于是便在淡季放松对客户的服务品质与要求。前三点主要说的是影楼内部的人力资源与管理,这一点说的是影楼经营者对客户的服务问题。事实上,婚纱摄影的淡季是跟随着客户消费的淡季而产生的。因为没有“生意”,或者淡季减价促销活动,一些影楼老板理化妆师求职所当然地认为客户服务也应打折,再加上此时期工作人员流动性大,便放松了服务要求。结果是产品品质无法满足顾客的要求,导致品牌的负面印象产生,口碑因此而降低。淡季的放松服务意识不仅造成了影楼业服务水平长期得不到系统的、有效的提升,而且给消费者带去普遍不良的印象,而影楼客户也在淡季不知不觉地流失。
2009年的发展趋势,必然向两大板块扩展。一,向大影楼发展,也就是走规模化、标准化,服务分类分档次,工作分工愈发精细,装修豪华、现代、时尚、专业、高档,产品精致、礼服华丽,这是普通
化妆师求职人向往的影楼。二是工作室发展。工作室强调的是个性化服务,在服务特色上市一个工作人员,一个摄影师,一个化妆师只服务一对客人,注重客人的感觉要求,适合一些注重个性特色的客人。还有些不大不小的影楼处于两者中间,发展的空间较为狭窄,不易经营。
随着婚纱摄影蓬勃的发展,现在已经进入成熟期,优胜劣汰,已经在市场中洗了几次牌,许多影楼已经渐渐建立了自己的品牌和自己的客户群。但在市场分额的争夺上,永远是影楼之间、影楼与工作影楼人才室之间的一贯主题。要立于不败之地,核心仍然是巩固自己的客户群,经营、服务、品质和差异化与创新:
一、一对一vip服务备受推崇
根据客人的不同要求,甚至拍摄景点也可以由客人决定。摄影师、化妆师和工作人员组成一组专门为客人提供一对一服务。这种vip的个性化服务方式出现了,充分体现个性、自由、满足客人的自影楼人才我要求,客人在拍照过程中享受摄影所带来的快乐。这已经成为许多青年人追崇的服务方式。
二、主题摄影将成为婚纱摄影主流。
千人一面、千篇一律的婚纱照片不能满足人们的需求,追求时尚、追求自由、追求个性张扬的婚纱摄影是青年人所青睐的。每个主题都有一定的内涵,深化爱情的甜蜜、生活的浪漫,人与景的融合,人与自然的融合,情与景的融合,应该说户外及实景的婚纱摄影更受欢迎。影楼主题摄影推广是市场发展的必然,对影楼也是一个考影楼人才验,故主题摄影牵涉到一个审美问题、摄影技法问题、画面设计问题、后期数码色彩处理问题。技术人员的技艺水平,严重地制约影楼的发展与生存。如何迅速加强影楼的技术力量,适应影楼的持续发展是我们必须面对的问题。现在许多影楼采取创作模仿复制,定期更新的方式,以迅速适应市场的需求,但这只能是过渡性时期的方式。核心还是培养技术人员的技艺水平,才能长远发展。
三、平面静态与动态mtv结合产品的需求增加
将成为未来婚纱摄影的主流。婚纱摄影由室内走向室外,由室外走向自然景点、名胜古迹,甚至国外。但随着图像技术的发达,人们对图像信息的要求,不会停留在静态画面上,他们希望全方位的视觉享受,动态的画面一定在未来婚纱摄影的产品中占有重要地位。我们为客人拍摄婚纱照的时候,同时拍一套MTV爱情短片,这7192一定会增加消费,增加客人的喜爱程度,谁率先走入这个领域,谁把握到了先机,谁就有可能先期赢得市场认可。为了达到这个目的,必须对工作人员的素质进行提高,剧情构思、剧情设计、光影效果安排、表情动作设计等,都要有一个详细的方案,才能取得满意的艺术效果。让我们共同开发这个项目,顺势而为。
四、婚纱摄影的后期数码制作,越来越显出重要性
影楼必须要有自己的调色设计人员方能满足客人的需求,这也是影楼了解客人的需求,提高客人满意度的重要手段。数码技术已经成为主导影楼产品的重要力量,数码技术水平的提升,将成为影楼的核心竞争力。
五、网络营销将成为影楼营销的重要渠道
较之传统营销,网络营销大量节省人力、物力,将成为影楼营销的主7192要手段,加快发展网络营销,是势在必行的趋势。但现在网络营销还有许多人认识不足,有的缺少经验和方法,都有待我们加以重视,加快其发展,勿错失良机。
六、影楼器材市场的前景及展望,数码化时代的来临
影楼器材市场的产品结构有了很大的变化。数码化取代了胶片,相片制作调色数码化,产品数码化。数码化影响了整个产品的结构及流程。影楼器材市场、必然及时更新产品,适应市场发展。婚纱、礼服、化妆品、相册、相框、影楼用一体成型相册机,专业数码相机、灯具、道具、背景,都要注意建立品牌意识。全影影楼网低端劣质的产品会被赶出市场。影楼管理软件到目前为止尚没有较为完善的管理系统。现在影楼产品种类繁多,工艺环节越来越复杂,用人增多,效率降低,错乱多。各间影楼在精致化经营中很渴望有一个成熟的影楼管理系统的软件来支持,这将有很大的市场。技术加盟、管理加盟、品牌加盟、影楼经营托管等项目是有待开发的领域。技术加盟已经有很多成功的案例。管理加盟目前正在初级阶段,只限于做秀场,上培训课之类,未做到经营规划、实施方案,导入全方位的管理系统,如经营目标、人力资源、组织架构、职责落实、分配方式、成本核算、费用控制、产品开发等。影楼经营托管,很多老板有这个愿望和需求,但真正还没有启动,这将是市场开发的新项目。婚庆服务项目及产品、MTV的制作服务及产品、也将会在影楼中获得不断增长的需求。
七、全球经济衰退的大形势下,婚纱摄影行业将受到间接性的影响。
在经济压力打击下,能持续发展,必须加强企业管理、精打细算、财务瘦身、以新求进、求变,增加服务项目,增加产品的附加值,同行四加大扩展婚庆服务业务,以增大营业收入。未来的婚纱摄影与影楼器材行业前景是光明的,存在很大的发展机遇。在数码转型与科学流程管理和产品创新的过程中,一定也会有很多困难,只要我们锐意创新,了解客人的需求,不断提供优质产品与服务,婚纱摄影、影楼器材行业就会越来越兴旺。