在走访了几个大型终端之后,我有些失望,在这里没有什么新发现,无非就是促销员不断的向你推荐他们的产品,而不去真正的了解你的需求。从陈列上看,都是一些杂牌子产品,排面倒是不小,而业内比较有名的产品却并不在主要的位置上。从这里也可以看出,保健品行业是一个利润很高的行业,要不然,这么大的排面每月有多少费用呢!虽然如此,我还是不厌其烦的把同类问题抛向不同的促销员,但结果依然没有新的发现。这也从另一个方面说明保健品行业在终端的潜力还很大,只要有一支素质高的促销队伍,完成产品的销售还是7192没问题的,毕竟这个市场容量巨大。
我在一边想着客户是不是要建立一直精干的促销队伍一边向另一个药店走去。这个药店不大,促销人员也不多。但通过我与这里的促销员的沟通,让我感到大吃一惊,他们不但在销售产品,还在运用更新颖的销售技巧,我深受启发。连带销售她是怎么做的呢?
连带销售第一步:观察
我们进入药店后,促销员没有急于给我们介绍7192产品,而是看着我们在看什么产品,在观察我们几个走进来的潜在客户。
解读:这在终端销售的过程中是很重要的,要通过观察你的目标客户,进而能够判断出他们的需求,所谓知己知彼,就是首先要明白自己产品的优劣,消费者的需求,让这两者达到一种完美的结合,你的销售一定可以做成功。
连带销售第二步:寻找
这个促销员看到进来的这几个潜在消费者,只有我是全影影楼网比较认真的看产品,其他几个都是漫不经心的看,所以,她判断我会是真正的消费者。
解读:在一群潜在消费者中间,寻找到真正的消费者是很重要的,如果你的判断不准确,那么你的很多工作就完全是浪费精力。
连带销售第三步:推荐
我其实是要了解中高档产品的,但这个促销员却并没有直全影影楼网接向我推荐,而是先向我推荐了一款价位很低的产品,只有20元左右,她是这样解释的:这个产品主要是促进营养成分吸收的,即使你平时饮食,真正的吸收也只有75%左右,那么其他营养成分就流失了。
解读:这在销售过程中是要获得消费者的第一个认同,消费者认同后,在心理上已经接受这个销售人员和她推荐的东西。
连带销售第四步:销售
这个促销员的高明之处就表现在这个地方,在她不急全影影楼网于销售的言辞中,我放松了警惕,而这个才是她销售的核心产品,由于有前期的沟通,我们之间已经产生了信任,对于我自己实际的需求,也并不是那个价值20元的小产品。
解读:所谓的连带销售,就是在目标消费者真正购买他需要的产品之外,能够创造或者发现其他没有被满足的需求,进而挖掘和利用,达成销售。
网络消费群体的成熟与网络营销的发展在市场经济里,需求的变化永远主导供给的变化;任何影楼人才消费群体的发展变化,都意味着营销模式的发展变化。
在中国,80后90后的互联网一代正逐渐成为社会主流人群,这个群体同时也是网络消费的中坚力量。网络与网络营销模式的成熟,无不以此为前提,为此而服务。2011年,中国拥有四亿多的网民,居全球首位,这个数量还在持续激增,光是这个数字便足以吸引全世界的目光。
网络时代充满机会,但中国的网络营销并不完善和成熟;但对于有远见的企业家而言,一个新兴且不成熟的领域同时也意味着巨大的商机。随着网络本身与网络消费群体的不断成熟,网络营销势必急速发展,逐渐占领市场半壁江山,甚至成为未来营销模式的主导。
网络营销对于所有中国企业的现在和未来而言,影楼人才不是选择不选择的问题,而是时代进步和市场发展的一个必然趋势。
摄影工作室:网络营销模式催生的产物
对于传统影楼而言,近年来最大的威胁来自己成千上万像影楼人才雨后春笋一样冒出来的摄影工作室,而摄影工作室恰恰是网络营销模式催生的产物。
摄影工作室不需要大量的人手,不需要前期庞大的资金注入,甚至不需要店面,从而产生了更大的空间来“让利”消费者;更因其一对一的个性化服务,吸引年轻一代的眼球。工作室成本小、利润大、性价比高、数量众多,仅仅依靠网络接单,轻巧有力地冲击了传统影楼的主导地位。
面对摄影工作室的强势威胁,许多影楼也纷纷建立企业网站摄影师求职,与各大结婚门户网合作,在百度、搜搜等搜索引擎做网络推广,分身转战网络营销市场。
网络营销模式的优势在哪里
传统影楼的宣传推广方式非常单一和机械化,付出高昂的租金,将店面开在人流密集的商业区、步行街,“小蜜蜂”引客的方式费时费力,且具有较大的盲目性,线下活动一般也局限于店面宣传与传单派发,而近年来面对网络的冲击,结婚站、婚博会等各大展会更是显著式微。中国产业面临改革升级,婚纱摄影行业也不例外,面对日渐高昂的店面租金和人工成本,传统的营销模式日见艰难,亟待变革。
比起任何繁华商业圈,网络是一个更为广阔的平台,网络营销模式也无疑具有更大的优势。从各大结婚门户网站展示到BBS营销,从博客营销到微博营销,从百度合作推广到SEO优化,从视频摄影师求职营销到团购营销,线上活动比传统线下活动无疑更为节约成本,也具有更大的针对性。
通过各种有正对性的网络推广,婚纱摄影消费者可以轻松了解各大影楼与工作室的服务特色与摄影风格,足不出户、省时省力便可以货比多家,将整个城市的各大影楼一览而尽。
婚纱摄影行业更适合做网络营销
与淘宝、凡客等实物电子商务不同的是,婚纱摄影消费的对象是摄影作品,也就是相片——甚至只是电子相片。当一个消费者上淘宝网购物的时候,消费品是“看得见却摸不着”的,消费者通过网络上相片与文字描述所产生的消费品印象,与最终拿到实物时的感受不可能完全一致,由此产生的纠纷,便是一个难以解决的模式上摄影师求职的瓶颈。消费者通过网络购买与通过实体店购买始终是有所不同的。
但婚纱摄影消费不同,消费者通过网络可直接了解到各大影楼的摄影风格与客片效果,它不存在“实物与相片所有偏差”之类的问题,因为消费的对象本身就是相片,不论是网络查看还是店面实地了解,消费者对产品本身的印象不会有所不同。这对于婚纱摄影企业发展网络营销,无疑是一个巨大的行业优势。
模式是基础,人才是根本
影楼网络营销的发展是必然趋势,但对于任何企业而言,这一领域的开发并非一蹴而就。互联网的发展日新月异,网络平台的发展变化必然带来网络营销手段的快速变化,论坛营销、博客营销、微博摄影师求职营销、搜索引擎优化、团购营销……如何有针对性地做网络推广,如何审时度势地决定推广方案,以最少的投入得到最好的宣传效果,如何根据企业自身条件制定网络客服话术……这些都需要专业的策划。
事实却是,不少影楼只是抱着“稍微试一试”的心态,高价购买百度的关键字优化推广,与大型结婚门户网站付费合作,却没有相应的专业人才负责整体规划,最终在外部资源上付出不少成本,却没有注重人才培养或引进,结果收效甚微。
如果影楼老板或经理对网络营销并没有深刻的摄影师求职理解与一定的经验,那么聘请一个经验丰富、专业高效的团队进行操作无疑是最便捷的选择
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