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解读企业危机管理的自我诊疗误区

　　第三、公关团队要和公司每一个部门密切配合，随时监控危机；

营销战或降低利润率

　　第二、企业危机管理团队的地位要强化；
　　企业管理，最难的就是企业危机管理，可惜，这个道理居然没有几个企业真正领悟！企业管理
           
企业管理

公开资料显示，加多宝2012年销售收入突破200亿元，那么2013年应在240亿~260亿元之间。在加多宝公司召开发布会次日，王老吉大健康给出的回应称，据北京产业研究院的调查数据显示，2013年我国凉茶市场销售额达到321.8亿元，前10月达到279.5亿元，其中王老吉的销售额为133.8亿元，占47.8%；加多宝为85.6亿元，占30.6%。

渠道与营销针锋相对

　　在我过去的研究论文里，我把企业危机管理定义为免疫系统，如果企业危机管理失灵，就相当于得了艾滋病，无论多么强壮的身体，都经不住小小病菌的侵袭。我们的企业，是不是应该定期体检一下自己的危企业机管理体系是不是健康呢？为了尽量避免危机，我还是强调一下几点：

　　一般人都认为，外企的管理是最规范的，流程是最完善的，为何外企在中国仍然有那么多的危机发生呢？波哥曾经梳理了一下经历过的危机事件，发现绝大部分危机都是人为因素，套用现在流行的一句话就是：NoZuoNoDie！
　　1.年底时的奖金问题：给多了公司负担不起；给少了员工不高兴。
　　3、人力资源管理类岗位

近日，王老吉大健康宣布将在北京成立北方总部，首期投入10亿元，形成“南北双核”。这一北上动作，被认为是直接叫板加多宝。2008年，加多宝公司将总部迁至北京亦庄，北方市场变成了主要阵地，市场份额超过80%。

　　不过，有的企业还是不服气，说我们有公关团队呀，怎么还是照样发生危机？波哥想问一句，你的公关团队真的是专业级别的吗？你的公关团队在你公司有话语权吗？某些企业甚至想当然认为公关不需要技术含量，能喝酒能忽悠就是好公关，呵呵，这种低级思维不出事才怪呢。

这个世界上很多的问题，是我们的贪婪造成的。如果我们给自己定下一些处理事情和为人做事的原则，我们会发现很多让我们两难的问题根本就不是问题。在前面提到的例子里，回扣的事情就是这样的一个问题。如果你的原则是“不行贿”，那么困惑你的问题就没有任何难度。企业管理工作者成长的过程，就是不断给自己确定原则的过程。

　　第四、防患于未然，一元钱的危机管理投资将为你带来一百元的收益。

据悉，重要客户渠道和特通是加多宝公司新增的渠道，前者服务于大型超市和商行，后者供应学校、网络、车站、宾馆、KTV等，原来供应杂货铺、小卖部、餐馆和批发市场的传统渠道被调整为小店、餐饮和批发。

影楼策划

最近报道，王老吉与加多宝的品牌策划战硝烟再起！转眼间，盛夏已经不远。据龙狮品牌策划公司注意到，作为一年当中的传统销售旺季，饮料市场势必又将迎来一场消费大战。那么，在凉茶市场，由加多宝、王老吉掀起的双雄之战，到现在的战况又是如何？这两个凉茶品牌在营销策划上面的硝烟又会是如何的呢？在总结过往的数据再展望接下来的品牌营销战！

凉茶市场数据“打架”

　　第一、建立真正专业的企业危机管理团队，不要被江湖医生忽悠了；

除渠道之外，双方在品牌传播上的营销战，更是倾注重金。白云山财报数据显示，白云山2013年的销售费用34.85亿元，同比增长76.7%。

品牌策划公司龙狮了解到，今年加多宝品牌策划将继续围绕“大品牌、大平台、大事件”的营销策略，借助中国好声音第三季、2014年巴西世界杯等大事件开展立体营销策划。“我们会根据销售与市场的情况来调整营销策略，所有的营销投入都在预算计划内。”

　　企业发展和人的健康差不多，人要定期体检，有了病要找专业的医生来治疗。然而，有几家企业敢于直面自己的潜在危机，出了问题又有几家去找专业人士来治疗的呢？你不要告诉我你找了公关公司了。以波哥多年的经验，公关公司关键时候除了帮你花钱以外，他们不会帮你处理危机的，甚至，他们还希望你的危机扩大化呢。我曾欣赏过某公关公司在网上发布的文章，炫耀他们是如何帮某企业化解危机的。在波哥看来，这种小儿科的行为，除了拉动GDP以外，企业真是当了冤大头了。企业实实在在花了几百万，如果平时他们把这些钱花在公关团队建设上，哪还有这些问题呢。
影楼策划波哥从事企业危机管理研究已有十多年的历史，在外资企业负责危机管理也有8年，期间经历了大大小小的危机几十起，有天灾，有人祸，也有政治因素，林林总总的危机事件让我意识到，企业发展，其兴也勃矣，其亡也乎矣！

　　以养殖行业为例，如果公司养殖的牛生病，企业马上会想到找专家来治疗。但是，有多少舍得在企业危机管理thldl.org.cn方面投钱呢？他们最多是找一家公关公司，帮忙写写新闻稿，搞几次发布会，如此而已。曾经有公关界的朋友问我如何看待公关公司。我说：公关公司就是补品，不吃也死不了，吃了也没多少效果，权当是心理安慰剂吧。

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