在家中隔离的人们的需求没有减少,特别是慢性疾病,常见疾病和频繁疾病。人们害怕被感染,不敢外出。在线医疗平台已成为许多人的首选,疫情蔓延使在线医疗行业迎来大发展,远程诊疗、互联网诊疗受到消费者真正意义上的重视,目前3%的渗透率提升空间巨大。
尽管2020年旅游,餐饮和交通等以服务为导向的消费受到了很大的影响,但是以网络游戏,家庭服务和在线购物为代表的传统“在线经济”已恢复增长,而在线教育,以通勤,短视频和直播为代表的新型“家庭经济”迅猛发展。
家庭隔离环境增加了公众的在线娱乐消费需求。长视频平台已成为在线娱乐的主要形式之一,因此受益匪浅。主要长视频应用的用户数量,用户活动和持续时间已显着增加。
例如美团外卖、叮咚买菜、盒马生鲜等在疫情期间积极推广非接触式配送服务,目前已在上百个城市落地并迅速向全国推广。此外,麦当劳、百胜、星巴克等快餐巨头正在加强“非接触式”取送服务,以保证员工和顾客的安全。
在线教育有两个突出的优势:1.突破时间和空间的限制,提高学习效率; 2.跨地区和其他方面的教育资源分配不均,可以共享教育资源,降低学习门槛。与离线教育很好地结合在一起。受疫情的影响,许多省市推迟了开学时间,并促进了学校师生积极开展网络教育。大大提高了学生和家长对在线教育的认可和接受,并且在短时间内大大提高了普及率和转化率。
近来,“无接触式”已成为热门词。为了降低人员集中度和传染病的风险,许多地方的职能部门已经对信息系统进行了优化和升级,用互联网代替了道路,并提供了更便捷的非接触式税收处理,非接触式支付,非接触式诉讼。以及非接触式处理外汇,非接触式劳动能力评估等。一些公司还积极引入非接触式分销和非接触式酒店入住。这种“非接触式”服务具有许多含义。
在疫情期间,不受场地限制的健身器材成为流行的选择。根据消费大数据,春节期间网购平台张紧器的营业额同比增长109%,跳绳的营业额同比增长56%,划船机的营业额增加同比增长134%。瑜伽垫的营业额同比增长了近6倍。
具有消毒和免疫功能的医疗用品(口罩,消毒剂,洗手液等),食物(休闲零食,速冻食品等)和保健食品(乳制品,保健品等)可以提高人体免疫力的产品将受到消费者的长期关注。
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