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适度公平:绩效管理体系如何衡量?

文章来源:万元戌   我要投稿  
  百威啤酒与世界杯结缘已有25年之久,今年是它连续第8年赞助世界杯,它还将继续赞助2018和2022年的世界杯。

  所以,打“提前量”必不可少。麦当劳早在一个月前,就开始为世界杯营销造势,北京工体店的门头换成了绿色,早早给过往的消费者释放邀约信号。


  二、绩效管理措施的选择


  百威啤酒这次世界杯的主题是“Rise As One”,目的是庆祝这项全世界人民都喜爱的运动,将世界杯演变成一场球迷的狂欢。在百威啤酒看来,足球运动不仅带来自豪感和激烈的竞争,还将全世界的球迷聚集在一起,分享足球带来的快乐。


  所以,绩效管理体系的公平性建设,不仅是力图从技术层面去解决,还应该多从心理、认知层面去化解。公平性的建设应时刻放在实现组织目标的基本面上去苛求尽善尽美(即使是从成本的角度做适度的苛求)。但必须尽可能地避免陷入谋求个人利益保护的纠缠,这是确保整个工作纳入正常轨道必须警惕的任务。企业管理


  在过去与世界杯的合作中,现代起亚凭借着自身的优势,一直是世界杯中地面运输的提供者。今年,它将继续提供地面运输服务。



  百事可乐世界杯的主题广告为“Now Is What You Make It”,汇集了梅西、范佩西、阿圭罗、拉莫斯等19位足球界的超级明星,和街头音乐人Stoney,讲述足球和音乐带来的激情,激励着人们活在当下(Live For Now)。音乐一直是百事可乐品牌的一个核心元素,用百事可乐全球CMO Kristin Patrick的话来说,百事可乐的世界杯之旅,就是一次音乐与足球、艺术的交汇。




  要快速,提前造势




  如不偏离绩效管理体系的价值,绩效管理体系中的公平因素应注意哪些条件呢?
拿世界杯这个热点来说,营销有3点注意:


  企业绩效管理体系中的“公平”在本质上是为企业服务的,我们当然非常重视员工感受到的“公平”,这会让企业在人本时代获益。所以尽管很多时候看起来是为员工服务,那也是企业更大更远的目标的一部分。企业为这样的“公平”寻找了一系列证据,但本质上这种公平依然是一种“感觉”,一种心理层面的感受。就如上面所说:“人们都追求客观的公平,但绝大多数情况下,人们谈到的、确定的公平却是“主观”的产物”。或者我们简单地说:“公平就是一种感觉”。企业在努力为这种“感觉”寻找一系列的客观证据,并试图通过技术逻辑来证明一切。然而,遗撼的是,这种客观证据的证明常常是有限度地做,它会消耗掉企业许多不应该消耗的资源,从某种角度来说,它同时也是对员工利益的损害。事实上,从现实的操作看,一定会向实用逻辑进行一定程度的妥协。所以很多企业在对绩效管理体系技术层面的建设时,同样对企业的绩效文化不遗余力地去打造。在这样一种心理背景下,你才可能有一种高效的、简单的、顺畅的、低成本的,普遍被员工接受并不对公平性置疑的绩效管理体系方案。
  作为可口可乐的头号竞争对手,百事可乐像耐克一样,擅长在可口可乐的主场搞“突袭”。
  事实上这种争论一旦陷入绝对化、极端化,或者寄望仅通过制度规则的设计就把人们主观偏见完全排除了,就已经偏离了当初设立绩效管理体系的初衷。


  设立绩效管理的目的是什么呢?即以同样的甚至更少的资源投入,通过绩效管理控制提高资源要素的运行效率,从而得到更理想的结果或产出效益。也可以简言之,是一系列达到及改善目标(业绩)的绩效管理活动。它的存在价值则必须体现:绩效管理的产出一定得大于绩效管理体系投入。

  “公平”有两种属性:客观的公平和主观的公平。客观的公平来源于一系列可供大家观测、检验、分析的证据链。主观的公平来源人们经验性的判断,更多表现在内在的、个体的体验。人们都追求客观的公平,但绝大多数情况下,人们谈到的、确定的公平却是“主观”的产物,我们对“想当然”的事情极少去做反思。



影楼策划公平是个永恒的主题。



  耐克的世界杯主题是“冒险人生”(Risk Everything),明星阵容包括葡萄牙的里斯蒂亚诺·罗纳尔多,巴西的内马尔·达席尔瓦以及英国的韦恩·鲁尼。三位明星在60秒的广告中展示了为备战世界杯,在巨大的压力下如何呈现精彩的表现。耐克CMO Davide Grasso表示,伟大的时刻通常都来自于突破常规。耐克也的确践行了这一理念。在世界杯上,非赞助商的耐克通常以“伏击”取胜。


  最显而易见的争论是:定的目标值公平吗?不同岗位之间考核难度公平吗?它的评价结果公平吗?评价结果所采取的激励措施公平吗?等等。




  人每天被无数信息充斥,注意力的稀缺决定了品牌营销时会产生的两个门槛:信息无法准确到达消费者,短期营销被瞬时忽视。


  在绩效管理体系中,公平也是人们常常争论不休,议之难决的话题。


影楼策划世界杯倒计时的脚步越来越近了,全世界球迷的盛宴即将开场。2018年俄罗斯世界杯的前后,各大品牌都会做大的营销活动,今年六月也必定是一个营销大月。该如何和世界杯挂上关系,并做到最大效果的营销呢? 过往的世界杯品牌方案也许是一个不错的参考。



  多渠道宣传


  三、用什么样的“公平”

  绩效管理措施有两种逻辑供选择:技术逻辑和实用逻辑。这两种逻辑的选择是一件极为复杂的事情,也是一件充满智慧的事情。技术逻辑是科学的,它的目的是求“真”。实用逻辑是艺术的,它的目的是求“善”。“科学”和“实用”是一对相互矛盾而又相互统一的组合。企业中的企业绩效管理首先是个商业活动,“利益”是商业组织永恒主题。因此它时刻都在投入和产出、近期利益和远期利益之间进行权衡和选择。两种逻辑的选择亦是如此!




  今年,现代起亚英国与YouTube的Copa 90达成战略合作伙伴关系。Copa 90是YouTube上一个独立的足球频道,现代起亚英国将赞助Copa 90的两档原创节目,观众可以在这两档节目赢得通往巴西世界杯之旅的门票。




  在明星阵容上,现代汽车选择了西班牙的伊克尔·卡西利亚斯和巴西的卡卡作为世界杯代言人,现代起亚还邀请奥斯卡·儒尼奥尔作为在巴西的品牌代言。





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关键词: 绩效 管理体系

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