走出价格战的困惑

    价格战是不可避免的，是打不掉的，即便是实现了数码化还会打“数码”价格战，数码化不是目的而仅仅是手段，只是你不采取先进的技术手段影楼人才会使你更落后，使你被淘汰出局。走出价格战一靠强化的服务二靠不断的创新，国内的价格战为什么比国外更激烈？这是因为国人不太认同服务更认同”便宜”，不认质量认数量。从经营者的角度分析，应该说服务还不是很到位，创新还是支离破碎形不成创新体系。

    今天高科技--计算机技术进入影楼业，与传统摄影相结合，给影楼业带来了许多新的问题，例如人才问题，内部运行模式问题，内部管理问题等等。就是对于市场意很强的港台影楼也感到非常棘手，对于规模宏大的国营像馆也是“老革命”遇到了新问题，不要说占全国影楼70％的小像馆更加束手无策。

    从客观上讲，目前影楼业面临着与计算机行业接轨，传统摄影与数码摄影的接轨问题，然而传统摄影与高科技两者的巨大反差，用小作坊影楼人才式的管理去经营显然不适应。老板确实存在着需要连升两级的问题，即从小老板上升到经理人，从经理人上升到企业家。当然我不是说所有的影楼老板都要变成企业家，而是说随着影楼的规模不断扩大，先进设备的不断引进，人员素质的不断提高，在呼唤企家去经营，老板们不去提高经营管理的水平，再好的设备也不会产生经济效益。但是有一点是可以肯定的，解决价格战的根本途径是影楼业建立创新体系和先导用户的框架。

    一提到体系一提到框架就不是一个简单问题了，但科学的东西来不得半点虚假，影楼业不创新已经不适应老百姓更高层次的需求了，不变革不行。耍小聪明东想一个促销办法，西拿一个绝招还是不行，必须建立系统的创新开发体系，培养一批数码影楼的MBA人才。

    目前影楼业在实现数码化的过程中必须进行四个转轨变形和五大变革。我指的四个转轨变形是观念意识的转轨、内部运行机制的转轨，技术的转轨和市场定位的转轨。五大变革即，后期暗房的一场革命”弃暗投明”，相机的一场革命从传统相机向数码相机过渡。感光材料的一场革新，向多介质发展。包装形式的一场革命，从单一的影楼人才相框包装向多种包装艺术形式发展，影楼内部构成的一场革命，从三师向四师的过渡。(五大变革曾于2002年1月4日在中国摄影报发表)

    总之走出价格战必须走创新体系开发之路，建立自己影楼的创新源框架，建立模板创意，数码相册创新，电子相册新颖化，装裱风格多样化和个性化输出体系。并与大的创新框架体系形成柔性平台，整合成社会框架。才能真正走出价格战。

  人才跳槽解秘

  人才跳槽是客观规律。对此一是认识问题，二是解决办法问题。

    人才跳槽并不可怕，可怕的是老板内部跳槽，可怕的是老板不务正业，不研究管理，老板的第一使命是策划和用人。而影楼业90％的老板跳槽到影棚当主拍摄影师，跳槽到化妆室当主导化妆师，跳槽到后期制作部当制作大师。请问您是万能的精英，您又掌握着职工的”生杀大权”，谁敢超过您，技术再好的人也不敢超过您。您制约影楼人才了他们的发展空间，不跳槽才怪。老板不务管理的正业，在其位不谋其政。您的影楼怎么可能有高的经济效益呢?你是主拍摄影师知名度很高，顾客冲你去，你不在他不拍照，真是累死了老板，闲死了职工，炒作了经理，丢掉了品牌。

    跳槽不见得是坏事，流水不腐、户枢不蠹，如果你的影楼每次发生跳槽，内部的水平就跃升一级才是良性人才流动的运行机制。很多老板认为我不想在人才培养上下力量，我花钱培养起的人一走不是自给人家做饭吗?但你没有想另一个问题，跳槽意味着第二梯队上升到更高的人才台阶，影楼会更上一层楼。

    你的人才梯队应与大的创新源，创新框架接轨，形成柔性人才资源互动体系。建立内部的人才培训体系，形成人才竞争的生动活泼的局面，不但不会加大成本，反而会降低成本，提高经济效益。

    合作搭档的裂变

    合作伙伴是亲朋或好友，是江湖上相识还是同乡、同学，知根知底，不管怎样走到一起共同干起一个影楼。出不了三年不挣钱还好一红影楼人才火便发生矛盾。你是功臣我是创业者，你的利多我的利少，分道扬镳各起炉灶，本是相好反目为敌。这种合作者的分裂普遍存在，为什么呢?怎么建立合作伙伴的关系呢?我觉得，如果不是经济上很困难，一个影楼一个输出中心的规模不是很大，不如独家投资，管理起来会比较简单。

    规模比较大的经营实体，一般而言几个投资者基本是资金，技术、市场三要素。股份化要规范，最好经过公证。合同的约束力在法制不是很健全的环境下容易出问题。我认为合作不要太密切，亲合体系是有排它性的。保持距离的合作会有更高的凝聚力。总而言之，最佳距离高效益资源在不同阶段要有不同的互吸力才具有合作的长久性，以上两个问题希望引起影楼业的重视。

    选择合作搭档比当伯乐更难。伯乐培养10个弟子有一两个成才你就是成功者。合作搭档的选取必须100％的成功，否则就前功尽气，还惹一肚影楼人才子气。选合作搭档只有看透灵魂才行，但这很难。干事业本身就是一件难事，不合作干不成大业，合作容易分裂，总结起来影楼业的出路在改革，改革的出路在联合，联合的前提要透视灵魂、距离合作、建立体系、形成框架。

    总之要建立创新框架开发体系，可概括为三五五三开发体系，三种精神，五种意识，五位一体，三个三结合。三种精神是拚搏精神、创新精神、求实精神，、五种意识指自我开发意识、管理意识、市场意识。经济意识和群体意识。五位一体：资金是基础，技术是先导，市场是源泉的归宿，信息是纽带，人才是核心。但整合五种资源靠管理这个灵魂。三个三结合：大专院校、科研院所、影像企业三结合。摄影师、电脑师、美工师三结合。关于这种体系的建立是个较复杂系统工程，篇幅有限不可能在展开了。

    我之所以提出影楼业的三大困惑问题，是给大影楼人才家一种思路，是强调在今天高科技和信息时代从传统向数码影像过渡，数码春天到来的时候不要只重视价格的高低而轻视服务，轻视管理。否则你就会事倍功半甚至前功尽弃。