门市人员“三不要”哲学，选样客怨话术篇

影楼门市选样客怨话术篇

一、 当客人对照片不满意时，应如何回答处理？
（1） 看毛片觉得不是化妆师求职很喜欢对不对。（认同）
（2） 眼光还是不错的。（赞美）
（3） 其实还只是毛片，何谓毛片，就是有毛病的照片（开玩笑的说）第一色泽不准，放大还要调色。第二没经过设计，还没做美工，美工设计起来就不同了。第三尺寸比例不对，照片放大效果就不同了，色泽准了，照片大了，再加上美工设计肯定效果就不错了。（举例）
（4） 您慢慢看，多看几遍，我帮你好好挑选。（要求）
（5） 主导他选样不要让他多开口，告诉他那张做什么不错，引导他，其实都是你做主即可。

二、 当客人认为照片与样本相差太多时如何应对？
（1） 毛片还未经过设计，肯定与样本有差别。（认同）
（2） 其实您表现的还不错，设化妆师求职计起来跟我们样本一定差不多美。（赞美）
（3） 每个人的个性与感觉都不同，拍起来的东西一定有所差别，况且您现在看的是毛片，设计起来就不同的。毛片是未经处理也未经设计，样本是经过处理也经过设计，况且你们俩个性不同，你们有你们的风格，你看还把你俩的味道拍的一点都不失真呢。（举例）
（4） 我觉得这张放大不错，你认为呢？（反问）
（5） 您可以做像我们样本中的这些设计，一定很好看的，你觉得呢？（举例、要求）

三、 挑片当日。加挑的照片认为不该付款时！
（１） 是的，您对这个问题的说法似乎蛮有道理．（认同）
（２） 新郎倌跟我一样都是好喜欢这些照片，对吗？（赞美）
（３） 现在，可以请您静下心来，让我把答案告诉您，好吗？（要求）
（４） 多拍的目的只有二个：
① 可以更多选择的空间
② 一辈子一次，让您二位珍惜这个机会，尝试更多的造型变化与不同的效果可以肯定的是：我们与二位一样都喜化妆师求职欢这些照片．（举例）
（５） 如果只为了不让客户有遗憾，当初就不必多拍这些照片，不是更好吗？毕竟多拍的照片不论底片、冲片、摄影师的技巧，公司的人力都是需要付出成本，但是，现在绝大部分客户都会多选好几张是很平常的事，最重要的是：一辈子只有一次啊！（赞美）
（６） 以现在的物价而言，与三五好友到外面吃顿饭也要３００－４００元。您仔细算算：３００÷２０年÷１２个月＝１。２５元。新郎倌：您的爱人要与您共度一生，您愿意每个月花１。２５元，为她留下这些最美的回忆吗？相信新娘子肯定对您的体贴，永远会更爱您的啦！（举例）
（７） 好啦！新娘子，咱们一起来看看要多挑哪些漂亮的照片，好吗？放心吧！公司客户都是明智的，公司也绝对是一视同仁，不会让您吃亏的。（要求）

四、 延续问题三客户提到法律问题或肖像权问题时？
（１） 您对自己的权益十分清楚，这是件好事。（认同）
（２） 但不知道您是否听说过著作权化妆师求职呢？咱们已经这么熟了，今天我可是免费提供您一个常识，您想不想充实一下，听听看呢？（要求）
（３） 一张人像照片，除了男女主角之外，必须由摄影师借助底片、背景、灯光、道具及技巧结合而成。（著作权）（举例）
（４） 如果公司私自以您的结婚照公开展示或获利，这才是冒犯到您的肖像权。（举例）
（５） 对于您多挑的照片，公司收取适当的成本及费用是应该的，毕竟您所支付的费用，公司已经按您的张数制作，一点也不会让您吃亏啊！（举例）
（６） 新郎倌，千万不要为了几张应该支付的费用而生气，您看看，这么多划不来，您说是吗？更何况，要不要多挑的权利在您手上啊！（要求）
（７） 但是，我相信您绝对会为新娘买下这些照片，应为您比我想要，还喜欢这些照片，对吗？（赞美）化妆师求职
（８） 好啦，我们现在专心来挑照片，至于相册的制作，我会交代美工组，把您的照片特别精心设计。（要求）
（９） 而且全国影楼皆是如此，顶尖也不例外。（要求）

五、 客户对放大的框有意见时？
（１） 您真是一位相当具有美感的人，所以也特别有主见。（认同）（赞美）
（２） 因为所有的框条全部从台湾进口，所以公司特别参考当地住屋条件先作筛选，选出最适合的条框进口。（举例）
（３） 当然，制作部的艺术工作化妆师求职人员，以您所选照片底色来搭配选择！（认同）
（４） 您要的框，目前台湾已经较不流行，所以千万要考虑清楚，只要１０天的时间即可为您更换，当然您只好在跑一趟喔！（举例）
（５） 现在您二位先商量一下吧！我用专业的角度告诉您，希望到时候，你不会失望才好，您说对吗！毕竟已经有人换好框之后，才又后悔啦！如此，既浪费您的宝贵时机，又浪费您的体力。（要求）

六、 当客人嫌照片中ＰＯＳＥ变化太少时如何应对？
（１） 你可以想象力蛮丰富的哦！（认同）（赞美）
（２） 其实说真的，动作太大或动作太难，可能不是很适合，您本身也比较适合典雅，自然一点的照片，对不对，一般除了模特化妆师求职与动作大小可能专业训练练过，不会有做作的感觉，一般客人如果动作大些感觉不自然又做作，反而不好看，你觉得呢？其实你这样静静的感觉反而有把您的气质拍出来呢！（举例，赞美）
（３） 我帮你选择，可让您的本子设计起来不但漂亮且又有变化，相信我专业的眼光如何？（要求）

门市人员“三不要”哲学

    门市人员为了能够迅速成长，除了要进行前面所说的各项训练以外，还要运用“三不要”哲学，来加速自己的成功。“三不要”哲学使将出来，无人不为之惊叹，可以让门市人员迅速成为影楼的工作人员当中的重量级的人物。“三不要”哲学就是门市人员的“武功秘笈”，运用得当，则破阵杀敌，成功指日可待。影楼门市人员“三不要”哲学之一就是为了工作“不要命”。
    影楼中为了工作“不要命”的门市人员我们绝少看到。当然，这些人必已经在影楼内担任要职。让门市人员工作“不要命”显然有些过化妆师求职份。因为影楼中的门市工作既不需要流血，也不需要拼命，这里所说的意思主要是指：为了工作不计较个人得失。太多的门市人员在工作中斤斤计较，分毫必争；也有太多的门市人员一到下班时间就要马上回家，不愿在公司再多呆一分钟；还有的门市人员在工作中总是与别的工作人员攀比，绝不肯比别人多干一点儿；更有的门市人员不断地说别人的坏话，来证明自己的好……这些都是门市人员不智的表现。
以上这些问题其实就是阻碍你成长的绊脚石。亲爱的门市人员，把你的眼光放长远一些吧，今天你的超额付出，肯定会在明天得到更大的回报。我们在影楼门市成功学中已经知道，到目前为止，我们还没有发现哪一个门市人员获得的报酬，不超过她所付出的劳动的。在工作中拼命一些吧，在工作中多付出一些吧。这是你在公司里凸显不同的最好的办法之一。我们所见到的大多数的门市人员，都是充满了自私自利，不化妆师求职肯为公司多付出一点点，而且只讲回报，不讲付出。这样的人，永远只配做个低薪水的工作人员，因为这样的人比比皆是。美国微软公司的董事长比尔盖茨先生，做为世界首富，在一九七八年到一九八四年七年中，只休假了十五天。他花在吃饭和睡觉上的时间极少，以至于他们竞争对手说：微软公司为何多年来一直保持着经营上优势？一大原因是，董事长比尔盖茨从来不睡觉。做为个人资产逾千亿的世界首富，工作尚且如此拼命。
    做为并不算是成功的我们，应该怎么做，大家心里都有一杆秤。在工作中全力以赴，甚至达到拼命的状态，门市人员不但自身会有非常高的成就感，而且你内心要知道，用不了多久，公司的老板就会开始注意你，了解你，慢慢地开始喜欢你、重用你，你的薪水马上就会与别人不同了，当然你所负担的责任也会越来越大了。现在是市场经济时代，大家都有点急功近利，好象你今天做了件好事，别人没有知道，或没有人赞美你，你就亏化妆师求职了本一样。只是我们要知道，在这样的一个大环境下，要使自己和别人不同，是多么的容易。做得比你得到的多一些吧，工作的时候拼命一些吧，这是大智慧的门市人员做的事，其妙处不久就会显现，相信我！</P><P>影楼门市人员“三不要”哲学之二就是杀手级的“不要钱”。对金钱的态度常成为检验门市人员的炼金石。很多的门市人员对别人说，他不在乎钱。此时你可以注意观察一下这个人，大多数的人均是口是心非，明明心里喜欢钱，嘴上却说不在乎。可是看他对金钱态度的具体表现，却十分地让人失望。这个人的深度也就一目了然。
    而且我们基本上可以说，越是嘴上说不在乎钱的人，其实是相对于别人来说，对金钱更在乎的人。有趣的是，越是对金钱十分在乎的门市人员，于是处处表现出计较和小气，就越是得不到更多的钱；而反而对金钱不那么在乎的门市人员，处处可以吃亏的人，金钱反而会找上门去。做一个大气的门市人员吧，不要为一些蝇头小利而与同事搞的关系紧张，这样即使你暂时赢了，也会让人小看，对你以后的成长极为不利。每一个有心成长的门市人员要记得一句话：要想成长，先要学会吃亏。当然在吃亏时，可能化妆师求职心中会暂时的不舒服，但这一会儿就会过去。门市人员在吃亏时可以心中默念以下两名话，以自我安慰：1、吃亏是福（这绝对有道理，能够理解到什么程度，就看每个门市人员的悟性了）；2、佛说：我不入地狱、谁入地狱。这个世界是平衡的。付出总会有回报，索取得太多终会失去。这是宇宙不变的大原则。“不要钱”当然不是说不要薪水，而是说你不要计较薪水，同时还意味着你不是仅为钱而工作，说明你是一个把自己的工作当成自己的事业来看待的人，这种胸襟使你异于常人。美国人最推祟的就是“自我成就”，这意味着不是承袭祖辈余荫的自我奋斗，意味着个人凭借努力和运气的爆发，所谓的美国梦就是暴发梦。我们应该推祟的是坚韧不拔的毅力和上帝的眷顾，而不是破坏游戏规化妆师求职则的巧取豪夺和侵占公私财产的损人利已行为。因此，在美国自我成就的个人身上，似乎很难找到他们暴发前后有什么显著的变化，洛克菲勒如此，福特如此，里根总统也是如此，做为世界首富的比尔盖茨更是如此，有的门市人员一旦通过自己的努力，获得了令人羡慕的高位和薪水后，往往就变得不思进取，这实在是让人非常遗憾的事情。历史上有个非常普遍的现象，就是一旦某个人打下了天下，第一件事就是杀功臣。其实从管理学的角度来看，往往是这些功臣一旦助皇帝打下了天下，便开始居功自傲，目中无人，把自己的位置摆得太高，这样人如不杀，帝王又如何约束百官。所以说，最难得的是取得了一定的成绩后，不居功，不保守，继续化妆师求职扎扎实实地努力，这样的人才能获得更大的成长。这要求我们的影楼，不管是任何的职位，都应该是任期制。做出成绩，继续留任或晋升，做得不好，立即更换新人。如果影楼没有这样一种制度，管理人员都只升不降，这只会导致影楼的不思进取和固步自封。而门市人员也要明白，获得一些成绩并不难，难就难在有了一定的成绩还会谦虚，还会继续发奋。圣经上有句话：那有的，还要给他更多；那没有的，还要剥夺他的所有。大家好好领悟一下吧
 

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