一、网络整合营销管理的核心是顾客资源管理。
1、顾客在现代网络整合营销中处于主动地7192位。
互联网发展到今天,各类网站相互竞争日益激烈,正在像早些年报纸杂志使出浑身解数扩大发行量那样来争夺顾客眼球。面对已经相当成熟丰富的网络资源,顾客完全能够依照自己的愿望来挑选商品或者购买服务。他们不仅能够做出选择,而且还渴望选择,他们的需求将更多,需求的变化也更大。所以,在网络整合营销活动中,顾客居于主动地位,他们完全自己决定需要甚么信息,对什么商品或者服务感兴趣以及愿意接受什么样的交易条件。因此任何网站必须从全局的高度出发,随时需要了解细分市场范围内的目标顾客要求,必要时调整甚至重新设计网站业务内容和流程。
2、顾客的主动地位要求营销组织采取极限细分市场战略,多角度多方7192位地满足不同顾客的需求,同时导致了顾客群体日趋复杂化和多样化。
这种主动地位将导致顾客的行为及需求差异进一步拉大,具有千差万别的个性化需求。网络整合营销利用了网络资源特有的快速、低廉、高效、互动等特点,实现了传统营销体系中不可能做到的极限市场细分战略,可以将营销触角直接延伸到每一个具体的顾客,为其提供满足其特殊需要的产品和服务。同时由于网络资源这种获得产品和服务的优势,也导致了互联网用户迅速增长,用户群体变得日趋复杂化和多样化,增加了服务难度。譬如“买本黑光人才网网”网站规划设计的会员中心和社区论坛就为顾客个性化需求提供了很好的沟通和解决的通道,同时网站还建立一系列在线讨论组供各种不同层次不同类型的用户进行在线即时交流,将这些加以充分地利用可以有效的提高网站的顾客忠诚度,同时也是提升网站人气的一个有效手段。
3、任何产品和服务需要以顾客为中心。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性,顾客通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求,企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务;另一方面,企业还可以及时了解顾客需求,并根据顾客要求组织及时生产和销售,提高企业的生产效益和营销效率。如美国的PC销售公司Dell公司,在1995年还是亏损的,但在1996年,它们通过互联网络来销售电脑,业绩得到100%增黑光人才网长,由于顾客通过互联网络,可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑,公司的生产部门马上根据要求组织生产,并通过邮政公司寄送。所以,网站的一切内容和服务应当以顾客为中心,与顾客进行快速互动的沟通,为顾客提供准确、详实、及时的资讯和便捷、低廉、高效的服务。
4、顾客是网络整合营销活动中最重要的资源。
作为Internet起步最早的成功的商业应用,基于网络资源的快速黑光人才网、便捷、低廉、高效、互动等优势,网络整合营销得到蓬勃和革命性的发展。
网络托管就是为商家提供了一个提高知名度的机会,让更多的影楼人才人知道商家的公司、产品,相信商家的公司,从而消费商家的产品。
同样的,婚纱摄影影楼/工作室通过在网络上发布自己的一些信息(套系、价位等),让广大的想要拍照(婚纱照、个人写真集、儿童写真、生活照等)的人可以随时随地的知道某处某地有一家什么样的摄影影楼/工作室,知道自己影楼/工作室有什么样的拍摄风格,价位是多少,这样不仅让大众节约时间,同时也可以为影楼/工作室筛选客户和吸引客户,扩大知名度。
在现在这个社会中,有很多人是外出务工的人员,他们一般会回家拍婚纱照,然而离家久远的人们还会记得家乡的一切吗?应该不会吧?那么他们会怎么做呢?随便找一家做吗?答案是影楼人才不会的。因为婚纱照一生只有一次,他们会慎重选择。所以他们会通过各种方式去找能拍出自己喜欢的风格的影楼/工作室。最多的选择应该是互联网。所以在网上做秀场成了必然。
同样的,学生一般都是在外地上学的,在外地上三、四年的学,难道不想留下一些纪念吗?当然他们是想的,尤其是女孩子,这就是一个商机。不管是在他们学校发宣传页,还是做实体秀场,目的只是赚钱。除此之外还有一条赚钱的途径,那就是互联网。学生的生活是枯燥的,他们有一条最重要休闲娱乐活摄影师求职动就是上网,无疑这就为影楼/工作室提供了一条最重要的途径。
在这个物质发达的社会,人们有了更多的资金为孩子投资,他们想为孩子做更多的事,于是他们有了一项支出预算,就是为孩子的童年增加更多的回忆,他们想为孩子拍照,拍写真集,于是他们想找一家最好的影楼/工作室,挨家找是不可能的,所以他们会上网去查,这也就体现了网络营销的重要性。
当然人们不管用什么方式去推销自己的产品或者自己的服务化妆师求职,目的只有一个,那就是赚钱,那么何不为自己开拓更多的途径去赚钱呢
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