全影网对我就目前行业内培训和经营管理的采访

全影网对我就目前行业内培训和经营管理的采访

全影编辑： 前几天，苹果的创始人乔布斯逝世，乔布斯可谓是个商业奇才，他的经营管理之道很受大家的吹捧，对此，您觉得他的经营管理之道跟影楼行业的管理有什么相似之处吗？请您详细谈谈。

我道：创新是企业永续经营的法宝，迎合市场需求是乔布斯的成功之处。产品在重功能的情况下更重视时代审美口味。抢占市场高地乔布斯大量使用了新闻推广营销方法。

全影编辑：恩 刘老师，您接着说。

我道：市场定位准确，均以追求时尚和成功人式为目标人群。市场价格细分定在高端市场，大打高科技技术牌，维护和培养好老顾客（苹果迷），让不断的再次消费成为渠道营销成功典范。

全影编辑：恩 刘老师，在目前管理培训的影楼行业中，它们是该如何去维持创新的呢？

我道：婚纱摄影培训行业由于市场竟争的因素，现以分化成了两大主流类型，即：公司团队型和单帮老师型和培训课程类别细分的市场形式，即：管理课，营销课，技术课。如：驻店内训，驻店秀场，集中课程。就目前来看，行业内20%大、中型店对内训有需求。80%中、小型店对营销活动和员工技能提升培训有需求。因此，整个行业对培训的市场期望还处在一个偏低的范围内。由于婚纱摄影行业也同其它服务行业一样，由于市场竞争因素，顾客对婚纱摄影行业整体提升与进步要求愈加强烈。为此，对与此相关的培训将会有更高的要求。

全影编辑：恩

我道：今后婚纱摄影行业培训市场比例，将逐步由重视秀场过渡到重视内训方面来。

全影编辑：呵呵，从您刚才阐述的这些来看，婚纱摄影这一行业本身对自己的要求提高，那么对于创新这块，从管理层的角度来看，应该怎样具体地去实现？

我道：今后的婚纱影楼发展将会由粗旷型遂步过渡到精细型方面来。行业分工更加明细化，大而全时代即将过去，同城多店连锁经营将是方向，以专卖店形式出现（每店面积均在五百平左右）只承担摄影化妆功能。这种模式的经营，其原因是市场环境因素所导至的结果，其主要原因有如下几种。

其一、进客量的减少与分化（工作室现在的市场占有量以突破行业总量的30%）。
其二、经营成本升高。人力资源和房租成本将会逐年提高。
其三、顾客在追求实质需求的情况下更加期望精神需求的提高（专业服务提高）。
其四、开源节流将不是一句空话，这道考题将用专业经营和企业管理来解答。
其五、今后的影楼网络营销将成重头戏，网销是导向转介绍是灵魂将成为现实。

全影编辑：刚才刘老师也有讲过。今后婚纱摄影行培训市场比例，将逐步由重视秀场过渡到重视内训方面来，从这一方面来看，是否说明，影楼行业从注重营销方面开始转变了？
我道：影楼共分三大经营模式和四种类型在市场上经营，即：营销型、管理型和技术型三种。营销影楼战略定位就是打营销牌，为此，做大后百病缠身也就不足为奇了，活不长做不强也就是这种类型公司的现状。

剩下的是管理型和技术型。这两种类型的影楼发展比较稳，前者做大做强只是时间关系（因为只管理才能整合人力、市场和硬件资源）。
   而技术型主导的影楼，完全要靠二元化营销及整合资源，才能有所发展，但最后还得要转变经营战略，将逐步过渡到企业管理方面来。
    所谓的市场上四种类型影楼，即为领导型，跟随型，温饱型和求生型。前面两种类型的影楼已经或正在转变经营模式。而后面的两种类型的影楼他们只能用营销专案和不断的促销活动才能完成原始积累阶段……

全影编辑：刘老师，您怎么看影楼行业中人才培养这块？

我道：近几年婚纱摄影行业普遍存在一个有代表性的问题，那就是“人才”问题。“人才”可望难求，几乎成了婚纱摄影行业的共识。为什么会有这种不正常的现象。笔者通过近段时间的住店辅导和市场调查，发现在一些经营管理较混乱的影楼当中，共同存在着的一个极为普遍的现象，那就是经营者身边大都缺少几个有能力、能共谋大业、能彼此相互信认的“人才”辅佐。因此，影楼从开业那天起就注定了这个老板风雨前程，孤立无援，凡事亲力亲为，单打独斗的尴尬被动局面。由于心有余而力不足再加上能力上的缺乏，影搂管理不好，缺少市场竞争力也就成了在所难免的事情了。“忙、很忙、非常忙”，的负面产生的是“累、很累、非常累”，是这一类老板们的共同感受。为什么这种情况会同时出现在这些管理混乱，忙而无序的婚纱影搂里呢？准确地讲是缺少“人才”所造成的负面反映。不懂得使用“人才”，不懂得利用“人才”，更不懂得尊重“人才”，是这类中、小婚纱影楼普遍存在着的一个现象。整天都在叫苦连天的埋怨影楼的“人才”不好找，影楼“人才”难培养，似乎成为了企业发展不上去的最好借口和理由……
   从近几年出版的《人像摄影》杂志、各类婚纱摄影网站，可以发现一个有趣的现象，各种大大小小的婚纱影楼每月都在重复发布 “人才” 招聘广告。“人才”难求、“人才”难招，似乎成了行业内普遍存在着的一个不正常的现象。从近几年的专业文章中我们经常可以看到，人们谈论最多、最普遍关心的话题还是“人才”的问题。为此、可以看出“人才”确实是制约影楼发展的重要因素，是影楼经营之本，许多经营者对这个“知易而难行”筒单道理是认识深刻。
    作为影楼的经营者我们应该知道，影楼经营成败的基本特征之一就是市场竞争，这种其本竞争的特征型式，归根到底是“人才”之争，以人为本，解决好吸引更多的优秀“人才”到影楼工作，是影楼生存发展的大问题，也是摆在婚纱摄影行业经营者和管理者日常工作中的头等大事。影楼不重视“人才”，不善于用人，损失最大的不是“人才”自己，而是影楼。因为个人如果不受重用，无法施展才华，完全可以“退而独善其身”，利用影楼提供的一切便利条件，充实自己，积累学识和经验，伺机而动，时刻准备另谋高就。而影楼却象花高价租了一台车，却使用率不高，浪费了在人力资源上的投资。结果花费了大量财力和精力，却为其它的影楼源源不断地培养和输送“人才”。从上述我们可以看出，经营好一个影楼关键就在于使用好“人才”。为此，根据管理理论我总结了两句话：“管理的艺术就是把“人才”用好，管理的程度就是把“人才”用长。 
    难道婚纱影楼的“人才”真的难求吗？难道婚纱影楼的“人才”真的难培养吗？笔者从今年辅导过的四家店所反映的情况看，普遍存在着原因有以下几个方面：
一、薪资太低难以吸引及留住“人才”
二、善用各类“人才”是经营好影楼的首要条件
三、影楼经营者如何鉴别“人才”

四、到底是先用“人才”还是先留“人才”

五、识“人才”为亲还是要“任亲”唯贤

六、如何有效的留住你的”人才”

七、根据实际情况聘请“人才”控制人力成本费用

八、让你的“人格魅力”来聚集四方“人才”

                                                                                           2011.10.10
刘素朋老师接受全影网采访

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